全家科技2號店搶先看 智能設備非現金支付

全家科技2號店搶先看 智能設備非現金支付
科技引爆超商新一波的產業革命,以解決人力短缺問題,並提高營運效益。強調「人機協同」的全家科技概念2號店,今(22)天展開試營運,導入11項科技設備,《卡優新聞網》帶領讀者搶先看。

全家繼科技概念1號店後,於台北市南京東路4段小巨蛋附近的京盛門市,設置科技概念2號店。在門市外即可看到新一代的螢幕型、雙溫層智能販賣機,螢幕上顯示各類商品,讓消費者不用進入店內,就能選購喜歡的商品,使用My FamiPay即可掃碼支付,也可使用悠遊卡、一卡通等非現金付款。

進入2號店即有「卡哇伊」的副店長Robo機器人迎賓,向消費者介紹優惠商品,相當吸睛不讓人注目也難;隨之映入眼簾的是2台智能咖啡機,提供線上預購咖啡的會員,不須店員簡單掃碼自行完成咖啡製作。其後有兩台自助結帳機,可在櫃檯結帳人潮較多時,透過My FamiPay等數種非現金支付快速付款,省下不少排隊等候的時間。

全家便利商店表示,因應勞動人口減少及講究體驗的消費需求,結合智能設備的「人機協同」,進行「櫃檯勞務裂解」和「消費賦權」的方案,同時嘗試規畫24小時夜間營運新模式,讓「夜貓族」自行操作不怕餓肚子,還能減少大夜班的人力。

同時,電子互動貨架相當「科幻」,當拿起商品時,螢幕即時出現商品資訊,主要是運用影像辨識系統,讓消費者一目了然,彌補店員忙碌的服務缺口。而科技概念2號店還提供5G上網,由遠傳電信負責打造超高速的FamiWifi,下載資料、觀看影片,不再屈就卡卡的共享網路。

在「勞務裂解」上,再升級IoT監控系統,店員透過連網感應裝置,便能監控店舖用電、溫度及進行商品訂購。另外,就連零錢捐箱也很智慧,消費者將零錢投入智慧零錢捐箱-菠蘿油(Boro),不同金額都會跳出不同的趣味感謝動畫。
機器人:機器人(英語:Robot)包括一切模擬人類行為或思想與模擬其他生物的機械(如機器狗,機器貓等)。 ...更多

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