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《其他股》信義房屋:複製台灣成功經驗,蘇州業績攀升
2009-07-06 07:57:50 時報資訊 時報-台北電
 
 
堅信「相信自己是最好、最大的」,就會成功,而信義房屋(9940)身為台灣最好、最大的房仲業者,在中國信義,更落實這樣的想法。

 蘇州信義是中國信義所有據點中最晚成立的,但今年6月業績卻較去年成長8倍,因蘇州信義致力於新人成長、相信每個人都「做得到」,而非擔心「做不到」,正是經營有成的關鍵。

 信義房屋董事長周俊吉表示,由於蘇州全區新人比例較高,專業知識及實務經驗等,都不如其他資深的同仁,但店主管從不打壓新進同仁的士氣,而是把新人全部找來,問大家說:「你們覺得自己在店裡有那些事可以做得比資深同仁好?」

 有人提出自己打掃工作做得好、待人更誠懇、工作更開心等,這些特點雖然看似跟業務銷售毫無關聯,但由店主管整合後,再跟新人溝通,言談間告訴新人,把個人擅長的特質表現在工作上,自己內在有對工作的激情,就會快速成長,展現在外就會帶動資深同仁的熱情,更願意把個人成功的秘訣傳授出去。

 透過諸如此類以鼓勵加速新人成長的學習,周俊吉認為,不僅將整個單位的熱情都激發出來,讓新人對客戶服務更有熱情、相信自己對客戶有貢獻,對於公司未來發展願景的具體目標更了解,而公司相信同仁一定做得到,同仁也相信自己一定可以成功,所帶來的正面效果,也讓蘇州信義業績翻倍成長。周俊吉強調,對信義房屋來說,成功來自於相信,「相信最好,就會最大」!(新聞來源:工商時報─記者馬婉珍/台北報導)
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