遠航突停飛3航線 旅行業怨也是受害者 初估損失上億元

遠東航空突然取消桃園─峴港、桃園─長灘、桃園─巴拉望等航線航班,讓許多旅客與旅行業者措手不及。旅行社業者今(18)日發出聯合聲明表示,旅行社也是受害者,呼籲民航局應立即介入處理,而這次以團旅居多,許多團體旅館訂金以及當地內陸機票費用等都已支付,旅行社行業營業損失估計上億。

針對遠航突然取消停飛3個航班航線,今有多家旅行業者發出聯合聲明,表示旅客與旅行業雖是航空公司的消費客戶,但是也是弱勢的一方,對於航空公司的臨時停飛,完全沒有招架之力。尤其遠東航空目前沒有說明如何處理旅客以及旅行社的善後問題,在此要強烈譴責並且要求遠航立刻出面說明如何善後。

旅行業者表示,目前仍在連署中,聯合聲明主張所有旅客以及旅行社的損失應由遠東航空負責,否則不排除發動拒搭遠東航空行動。另外並要求航空公司主管機關民航局應站在維護社會大眾公共利益上立刻介入處理,並盡速訂出因為航空公司臨時停飛,罷工停飛的善後機制與處理原則。

聯合聲明也說,旅行業歷經華航二次罷工,遠航臨時停飛,未來還要面臨長榮空服員正在進行的罷工投票,多次的事件都嚴重傷害旅客以及旅行社的消費權益,民航局至今沒有任何作為令人痛心。

旅行業者指出,航空業是具公眾利益性的大眾運輸業,應負更大的社會責任,在停飛事件上要有同理心與責任感,對於旅客以及旅行社要妥善的處理善後以維護商譽。
華航:中華航空(簡稱華航)是中華民國 (台灣) 的國家航空公司,也是台灣規模最大的民用航空業者,以經營國際客運及貨運航線為主,航點遍佈亞洲、大洋洲、中東、歐洲和北美洲。 ...更多

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