查499吃到飽亂象 NCC約談三大電信業者

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三大電信業者推出499元吃到飽費率,造成排隊換約人潮擠爆門市,民眾怨嘆、員工過勞,被外界稱為499之亂,NCC不滿電信業者未改善,今天要求三大電信業者要去說明,如仍未改善,就要開罰。

一早,排隊人潮將小小的電信門市擠的水洩不通,雖然是上班日,但499吃到飽的優惠,還有最後兩天,早上從六七點開始就有人排隊,9點來號碼排已經抽到200多號了。

門市的櫃台人員有限,民眾等的不耐煩,有些人還把氣出在辦理人員身上,也讓排隊民眾看不下去。

中華電信帶頭推出499元吃到飽費率優惠,其它電信業者也跟進,申辦換約民眾擠爆門市、第一線員工加班因應、超時過勞,亂象叢生。

民進黨立委葉宜津質詢時問業者違約金問題,「用愈久的你要違約的違約金愈高,這是什麼道理?中華電信副總林文智則表示,照理合約屢行超過約期一半後,違約金就會開始遞減,「網路上傳的8千多塊我想這是一個最高值。」

NCC在14號約談三大電信業者,要求針對近日亂象陳述意見,NCC也將針對營運不當、服務品質不佳、新舊用戶權益及員工勞動權益等進行調查,送委員會討論,不排除依電信法開罰,最高可處300萬元罰款。

民進黨:民主進步黨(英語:Democratic Progressive Party,縮寫為DPP),簡稱民進黨,為中華民國主要政黨之一,是繼日治時代的臺灣民眾黨後第二個實際參政的臺灣政黨,為臺灣最大的本土派政黨。曾在2000年至2008年之間執政,並成為臺灣歷史與中華民國歷史上首個透過政權和平轉移執政的政黨,現為臺灣最大在野黨。以民進黨為首的泛綠陣營,和以中國國民黨為首的泛藍陣營並列為臺灣兩大政治聯盟。 ...更多
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