客人上門，抓住手，把保養品按照步驟，一點一滴塗抹介紹，百貨週年慶開打，櫃姐壓力超大，但眼前這一位尤瑞鳳，6年多的經歷，憑著甜美笑容，再加上產品特性背的滾瓜爛熟，可是一天創下130萬元業績的天后級櫃姐。

保養品櫃姐尤瑞鳳：「就適合她的需求，下去介紹啊。」消費者：「她介紹的很清楚，對內容和成分都知道。」

面對第一次上門的顧客，沒急著賣商品，建立好印象，是天后櫃姐另一個小秘訣；但另一位精品級銷售天后，用的方法又是另一招。精品櫃姐文祥俐：「整個筆身相當特別，這邊用銀線圈作纏繞。」

文祥俐，超過10年經歷，把精品故事講得活潑生動，引起顧客注意，單日創下450萬元的業績，堪稱黃金銷售員。文祥俐：「把產品講的像故事一樣生動，客人就會有要收藏的興趣。」

無論精品、保養品，百萬櫃姐撇步不一樣，但同樣都是親切度百分百，讓老顧客跑不掉，還帶進新客戶，週年慶當然也創造亮眼業績。