2大電信公司「總」動員 林之晨井琪挑戰5G轉型

2大電信公司「總」動員 林之晨井琪挑戰5G轉型
5G時代即將來臨,電信業者無不嚴陣以待,更進一步調整經營層,以因應轉型的考驗。像是台灣大哥大、遠傳電信等2大電信公司新總經理走馬上任,其中台灣大新總座林之晨於4月1日就職,提出「超5G策略」,宣示將整合集團旗下各企業,善用台灣大「大數據」技術,發展出更多元的「超5G」服務;遠傳新總經理井琪則以「精實、轉型、再成長」為最新營運方針,將結合「大.人.物」開發應用,積極為2020年5G商轉作準備。

林之晨:電信0經驗坐上指揮艇
4月1日正式接任台灣大哥大總經理的林之晨,為「AppWorks之初創投」創始合夥人,而原總經理鄭俊卿屆臨退休,留任富邦集團擔任凱擘董事長。林之晨今(2)日宣示台灣大最新「超5G策略」,包含Gift、Group、Grit、Green、GSEA(Greater South East Asia)等5大面向,將整合集團旗下凱擘、momo、AppWorks等企業,將「大數據」技術應用在目前700多萬位用戶與近800家通路上,在10~15年間建構出「超5G生態系」並成為東南亞級的國際企業。

「0電信經驗」的林之晨將自己比喻成「電信外星人」,要將台灣大哥大裡的鋼鐵部隊快速整合,才能讓他的「指揮艇」與台灣大無敵鐵金剛完全合體。林之晨表示,台灣大之所以能連續7年坐上EPS獲利王,並能成為全台灣市值第16大的企業,主要是台灣大擁有快速迭代、數據導向與觀察調整能力。但電信戰場已在改變,只有電信本業是不夠的,須創造第2、第3、第4甚至第N條成長曲線,目標是讓台灣大市值翻10倍達到3兆元。

富邦集團旗下「momo」去(2018)年營收達420.17億元,為電商營收之冠,年成長更達33.2%。林之晨認為momo已是第2條成長曲線,首先要強化數據分析應用,加倍了解消費者,提供momo與台灣大哥大用戶更多個人化商品。接著還要思考是否有機會像「亞馬遜」架構出獨立服務,或許未來民眾想辦門號,不一定要透過電信商。

5G戰場不是零和競爭,同業攜手擺脫價格戰
林之晨進一步提到,數位領域戰場比電信業市場大千倍,所有的電信公司目前都不是強勢,更沒有零和競爭問題,彼此都是潛在的合作夥伴。未來5G要比的不是頻寬或上網速度,而是個人化服務堆疊成的生態系。像是自己從小就是NBA球迷,嚮往能看到球賽即時VR,而對女性消費者而言,或許是想到巴黎時尚週現場。未來消費者只要根據自己的需求付費,加上與其他業者的合作,就能擺脫目前的價格競爭。

林之晨指出,以顧問身分加入台灣大約1個多月,已推動6、7個新創合作案,希望帶給消費者更多的垂直性服務。例如台灣大與遠傳一起投資「LINE Bank」,就是在互聯網金融世界裡一起手拉手,未來也不見得要各自建立5G網路,就像台灣不須興建5條高鐵,因此支持「共網共建」,鼓勵網路與頻率資源有效運用,投資在發展創新服務與應用上,才能帶動數位經濟發展。

井琪:「大.人.物」展開轉型腳步
遠傳電信新任總經理井琪,是遠東集團董事長徐旭東從美國AT&T挖角來的電信老將,電信業資歷長達23年。甫上任即訂定「精實、轉型、再成長」為遠傳2019年的全新營運方向,要超乎傳統電信角色,成為消費者數位生活中的最好幫手,和企業智慧創新轉型的最佳夥伴。同時結合大(大數據)、人(人工智慧)與物(物聯網)的「大.人.物」開發應用,以結盟、投資擴展生態圈。

井琪表示,從2015年開始,國內行動市場營收就不斷下滑,遠傳從2016年到2017年間下降了3%,「499之亂」更打亂了整體市場,去年Q3、Q4更下滑了10%。由於用戶不再接受高資費,電信公司必須轉型,各業者也察覺情況已不如往年,全都加快了轉型的腳步。

事實上,遠傳很早就開始布局「大.人.物」領域,先是建置全網的大數據收集及分析,以優化網路提升客戶體驗。不僅與新光人壽攜手打造線上客服AI機器人,更推動全台首個NB-IoT物聯網生態圈,帶動全台物聯網應用熱度。井琪指出,接下來積極跨界跨業布局國際,像是與LINE合作推出純網路一站式電信服務「LINE Mobile」,也參加LINE Financail純網銀籌備等,都是提供用戶各面向的新服務,成為最佳的數位生活夥伴。

集團內建立5G平台,創造產業新藍海
面對2020年即將商轉的5G服務,井琪強調,「大.人.物」應用為5G發展的重要根基。目前遠傳營收仍以消費者服務為主,企業服務僅占整體約10%,未來3~5年內將提高到2成。至於先前投入競標的4G頻譜執照成本,至今都沒有回收,希望主管機關能延長5G執照期限至20年。
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