剛進軍家居市場就出包 Google須更嚴肅看待隱私問題

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匯流新聞網記者藍立晴 / 綜合報導

Google才在近日的發表會上隆重推出了新版的Google Home Mini以及Google Home Max,但Google Home Mini卻在出貨後被發現竟然在使用者沒有喚醒的情況下,全天候亮燈錄音。

這項消息由Android Police的Artem Russakovskii所發現,通常這樣的智慧音響裝置會在由使用者說出特定的喚醒詞之後才啟動,例如蘋果(Apple)裝置的:Hey,Siri、亞馬遜(Amazon)的Echo裝置則是:Alexa,而Google的則為:OK,Google,在收到此情況的回報之後,目前Google已將該裝置回收。

Google在回收後分析這是由於觸控感應條出錯,才會自動啟動錄音,表示目前只收到幾份錯誤報告,但仍然發送了新的韌體,關閉長按觸控條喚醒的功能,以防萬一。這對Google來說無疑是相當尷尬的一件事,因為該公司才正要往智慧家庭的戰場與亞馬遜、蘋果廝殺一番而已。

Google的Android是世界上最流行的行動作業系統,瀏覽器Chrome也在世界各地維持屹立不搖的地位,但是Google卻始終沒能成功進入消費者們家中的一角。

亞馬遜早在矽谷的其他公司注意到這個龐大商機時,就已經推出了Echo,這是亞馬遜第一個推出的智慧音響,可以幫使用者設定鬧鐘、確認天氣、讀取新聞等等,後來,包括Google在內的其他科技公司都已經各自推出了Echo的競爭者,而亞馬遜也沒有因為高市佔率而懈怠,而是不斷推陳出新各種Echo,其中又以外型迷你、簡約的Echo Dot最受歡迎。

Google在發表會上推出的Google Home Mini,就被視為是對亞馬遜Echo Dot的挑戰,他們的價格相同,只不過Google Home Mini不是使用Alexa而是自家助理Google Assistant。現在才剛推出Google Home Mini就發生這樣的事件,對Google而言無疑是一大問題,當人們想要購買智慧音響比較產品時,就會在上網Google時看見Google Home mini曾經出現瑕疵,即使使用者沒有先上網比較研究,當他想要按Home Mini上方的觸控條來喚醒助理時,卻發現不起作用,一上網Google,也會發現這件事。

這對Google來說,無疑是剛起步就遇到不小的難題,消費者會購買這樣的產品,通常都是出於對科技公司的信任,包括蘋果接下來即將推出的高級智慧音響HomePod,隱私問題都會是消費者購買時所考慮的決定性因素,Google無疑必須仔細小心地處理此次事件,採取相應措施保護消費者們的隱私,否則他們的疑慮將永遠無法消除。

消息來源:Android Police、Business Insider

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