健身教練課定型化契約 打造健全良善健身環境

健身教練課定型化契約 打造健全良善健身環境

臺灣的健身風氣逐漸興盛,健身產業態樣也日趨多元,為了保障消費者選擇、表達意見以及退費請求的權利,教育部體育署研擬「健身教練服務定型化契約應記載及不得記載事項(草案)」,期望能提供民眾健全良善的健身環境。

現今民眾除了到健身中心運動外,越來越多人也開始找健身教練進行訓練,近年來陸續產生許多消費糾紛,根據行政院消費者保護處統計,從101年到107年關於健身中心消費糾紛申訴量逐年攀升,總數共計7394件,同時以教練課程過度推銷,導致消費者購買多筆教練課程所衍生的使用期限,以及健身教練離職讓消費者無法退費等狀況為主要的申訴原因。

體育署運動設施組科長黃幸玉表示,這次擬訂的草案是基於平等與互惠的原則,將產業導向正向蓬勃發展,內容包括三日以上的契約審閱期、明確記載服務與期限等,同時特別針對購買過多教練課程做出相關規範,如果消費者累計達到每周平均超過五堂課,或是

雙方指定的教練沒辦法提供服務,抑或業者未經同意變更履約地點,還是消費者暫停教練課程超過一年以上,上述情形消費者都可以提出終止契約,草案中也要求業者將預收健身教練課程50%的款項用來提供履約保證,草案公告60日內歡迎各界提供意見,共同打造更良好優質的健身環境。

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