警政署花了1億3000萬建置110E化勤務系統，民眾只要撥打110報案，就能透過網路系統迅速分案給各分局。但有台北市議員爆料，台北市警局把民眾的報案案件存檔在暫存區根本沒有處理，形同吃案。警方澄清，是因最早的網路頁面設計不佳，至今已經沒有這樣的問題。

一通通報案電話打進警察局，由於一天得要接上2000通，人民保母整個接到手軟，警政署就乾脆斥資1億3000萬建置一套110 E化系統，讓員警能更有效率地處理民眾報案。這項便民的規劃，最近卻被市議員踢爆，這項系統可能會產生警方吃案的問題。

台北市議員王鴻薇表示，民眾用e化系統來報案的時候，員警竟然輕輕一點把這些案件直接變成暫存區，所以一暫存掉，等於這個e化系統吃案了。原來早期的網路頁面把派件區和暫存區放在一起，員警若不小心把民眾的報案放在暫存區，就容易被忽略而忘了處理。

針對這項問題，警方也出來澄清表示，他們最新的頁面已經把派件區和暫存區分開，民眾報案電話一來，直接就會把案件放進派件區裡，並且能能馬上處理。北市警勤指中心主任許錫榮說明，「從去年10月清查到今年10月，我們本局總共受理了47萬4千8百96個案件，我們清查的結果都沒有發生任何(吃案)的缺失。」

這套e化系統還能夠掌握報案民眾位置，再加上有層層防火牆和備份機制，所以不怕駭客入侵，為了不讓市議員質疑的吃案事件發生，警方也加強人員訓練，要讓民眾的報案通通能夠被確實處理。（新聞來源：東森新聞記者彭光偉、呂士奇）