499之亂擠爆門市 員工怒批:凌晨兩點叫我吸收違約金

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▲中華電信日前推出「 499 上網吃到飽」,引發近日「 499 之亂」,有疑似電信業網友上網抱怨,大家都是沒有業績在做公德,希望民眾可以體諒。(圖/記者許家禎攝)
中華電信日前推出「月繳 499 上網吃到飽」,昨( 9 )日開放申辦,全台各門市遭民眾擠爆。一名疑似為電信業的網友 PO 文,這方案其實都沒業績在做公德,希望民眾別再問業者是否會幫忙「吸收」違約金,因為不是每家門市都有這樣的優惠。

中華電信於 8 日突然宣告推出限時的「 499 上網吃到飽」活動,範圍擴大至「全民適用」,在 5 月 15 日前都可申辦,為電信市場投下震撼彈,逼得其他業者跟進,引發「 499 之亂」。為搶好康,許多民眾湧進電信業門市,卻讓許多店員得加班至凌晨 2 點,使他們有苦難言。

一名網友就在臉書「靠北電信業奧客」 PO 文,希望民眾要申辦 499 費率時遵守規則,不要為難門市人員,「大家都是沒業績做公德!然後拜託不要打給身邊有在電信業的親人,因為會很想翻白眼」。

許多同在電信業上班的網友也出面抱怨「沒連絡的朋友今天一直打…」、「許多朋友會一直傳訊息來詢問」、「看 Line 都煩死了,是不會自己打電話去問?」「接起來只要聽到 499 ,直接掛電話」、「有人可以去勞工局檢舉一下我們超時工作嗎?」

另有其他電信員工表示,自己不斷加班,從 9 日一直到10 日凌晨 2 點,留言「現在凌晨 2 點,我連晚餐都沒得吃…」、「現在凌晨 1 點 47 分,還沒回家的朋友,在哪裡?」「凌晨 1 點半,還沒回家,舉手」。有員工則留言「沒業績就算了,系統因為人數太多當機,還要被客人罵為何不早點說,請問我們是會觀落陰嗎?」

至於傳出有電信業者願意幫顧客私下「吸收」違約金的消息,網友則強調,並不是每一家門市都會有這樣的優惠,讓身為員工的網友抱怨「拿手機還要吸收違約金,是有什麼障礙?」「這些人是腦子有洞嗎?你有聽過買輪子送賓士?」「都已經凌晨還在問違約金」。

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