一秒讓店員白眼狂翻!「超商10大禁忌」曝光 千萬別觸犯

台灣便利商店林立,走沒幾步路就可見便利商店的蹤影,且服務項目多元,不論是購物、繳費、寄取貨物等都相當方便,讓許多外國遊客驚嘆連連。不過,根據《 DailyView 網路溫度計》彙整出「 10 件千萬別在超商做的事」,要是不小心觸犯,可能會讓店員在心中大翻白眼。

一、要什麼不一次說清楚

例如點購咖啡時,客人只說「你好,一杯美式(拿鐵)。」卻沒指出要何種大小及冰熱,店員還得反問「要大杯?中杯?小杯?冰的?熱的?」

二、發現鋁箔包沒吸管再塞回去

有時購買鋁箔包飲料,會發現上面吸管脫落,想塞回冰箱改拿後方有吸管的那一瓶,卻誤將飲料塞錯排。店員表示,若遇到這種情況,後面一位客人拿到的依舊沒有吸管,其實只要到櫃台結帳告知,店員都會再給吸管,所以不需擔心。

三、取免付費商品卻沒帶證件

依照規定,若顧客取貨商品免付費就必須查看證件,不管顧客說出「就是我的東西,為什麼要看?」「上次都不用看,為什麼這次要?」店員都是無法順利交貨的。

四、「上次可以為什麼這次不行?」之照樣造句

許多奧客會無理取鬧,狂問「上次拿鐵少冰可以補牛奶,為什麼這次不行?」「上次可以不用看證件,為什麼這次不行?」「上次過期的可以繳費,為什麼這次不行?」等,這種情況皆有可能是因為規定改變而必須遵守。

五、拿不同商品問為何沒折扣?

貨架上清楚標明哪些商品有折扣,該如何搭配等,有些客人拿錯商品,卻反問店員「怎麼沒折扣?」皆讓店員感到相當無奈。

六、把超商當影印店

顧客操作影印機前,不先看說明步驟,就立刻呼叫店員幫忙,讓總是忙得分身乏術的超商店員近乎崩潰。

七、沒帶錢或錢不夠,把一堆東西丟在櫃台

出門在外難免會遇到忘記帶錢包,或者結帳時突然發現身上現金不足的窘境,這時有的客人卻把本來要買的商品全扔在櫃台,拍拍屁股走人,店員不僅得按下取消交易鍵,事後還需將商品重新整理、放回貨架。

八、把店員當服務生

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