保證台灣製造 7年級姐妹花開創小眾商品藍海市場

就業情報站案例

金流代收超便利 正職兼職工作一把罩
2006年11月加入PChome商店街的生活精品館，主要販賣的商品是以保潔墊、記憶床墊為主，雖是屬於小眾商品，但在張淑臻姐妹花的努力經營下，一直都是PChome商店街傢俱寢飾館名列前茅的長勝軍。妹妹張淑臻表示回想當初四年前會在網路上賣東西其實是無心插柳的，本想利用念書之餘賺點外快，於是和姐姐到五分埔批貨在拍賣上賣衣服，也開始了網拍的副業。後來因服飾的淘汰率及更新速度太快，有正職工作的姐妹倆無法確切掌握進貨速度；恰巧有親戚在生產保潔墊產品，於是考量要能兼顧正職工作及有充足的貨源下，決定轉型賣有關居家保潔墊商品。而經營拍賣一段時間，因付款對帳的問題往往佔據她們太多時間，而PChome商店街金流代收服務及較高的知名度是吸引她們決定加入的最主要因素，讓她們在正職工作之餘也能有更多時間從事她們喜歡的網路副業。

擅用家族事業人脈 堅持產品台灣製造掛保證
從網拍到現在的生活精品館網路商店，其熱銷商品保潔墊是出自自家親戚生產的，透過這一層關係不但有充足的貨源而且物美成本低，並強調產品「Made In Taiwan」台灣製造，所以無論在價格及品質上都加惠於消費者，讓顧客花最少的錢享受到最好的品質。也因此雖然白天姐妹倆都在自家經營的泡棉工廠工作，只能利用下班後的時間處理訂單，甚至包裝出貨到凌晨一、二點，但看到顧客給的好評價以及有固定的客源持續回購，內心那股莫名的成就感油然而生覺得再累也值得！

行銷客服作的好 客人不會少
而入PChome商店街二年半以來張小姐最推崇平台的行銷活動，張小姐表示商店街的各種行銷資源不但都是免費讓店家自行報名，而且只要有參加行銷活動，不但商家有多一個曝光的機會，商品也藉由EDM的曝光更讓多消費者知道進而購買產品，因此既使不是這麼大眾化的保潔墊產品也能一直持續長賣，就是靠多參加平台的各式行銷活動曝光。再著留言版也是張小姐覺得經營網路商店一個必備不可少的工具。曾經有過因為回覆產品相關訊息用電話聯絡，結果造成與消費者不愉快的經驗，所以張小姐非常鼓勵消費者若有任何商品或訂購問題都可以利用留言版，一方面清楚記錄彼此雙方的問與答；再者不會因為店家無法當下立即處理而少了與顧客溝通的機會，所以有關留言版的回覆一定都是張小姐自己親自回覆，絕不假手他人。姐妹倆的用心以及對網路商店經營的熱忱，在在證明只要努力都可以開創屬於自己的一片天。

店名：生活精品館(http://store.pchome.com.tw/life_store/)
店長：張淑臻小姐
網店年資：2年8個月（since 2006/11）