行銷短視症
哈佛商業評論 │ 2009-06-01 《哈佛商業評論》撰文=希奧多.李維特 Theodore Levitt
刊登在《哈佛商業評論》的文章如果影響深遠、大受歡迎,記者會撰文報導、學者會討論、企業主管會要求員工傳閱,而且文章中的語彙,會成為經理人耳熟能詳的用語。當然,最重要的是,文中的概念協助經理人用新觀點來看事情,因此改變了他們做生意的方式。
〈行銷短視症〉就是這樣的文章。希奧多.李維特當時是哈佛商學院的企業管理學講師。他在文中提出一個著名的問題,「你從事什麼行業?」本文不但談行銷、談策略,也提出半世紀來最有影響力的行銷概念:企業如果專注在滿足顧客的需求,而不是在銷售產品,業績會更好。本文贏得本刊1960年的麥肯錫獎(McKinsey Award)。