以服務製造業為主軸的鼎新，26年來利用「中央廚房」概念，
把「企業知識庫策略資訊系統」，透過建立「可移植的標準模式」，
快速複製成功的經驗。

鼎新電腦是國內ERP（企業資源規劃系統）系統的龍頭，自1982年成立之初的３個員工，至今邁入第26個年頭，員工人數也成長至2200人，營運觸角更從台灣跨向國際，分別在大陸及越南設立營運據點；鼎新的成長歷程，正是它的國際化過程；值此台灣軟體產業國際化日益重要之際，本期《創新發現誌》特專訪董事長孫藹彬，深入分析鼎新電腦的國際化策略。

《創新發現誌》問(以下簡稱「問」)：您認為，台灣的軟體業是否有機會像硬體產業一般，進軍國際市場，並打下一片江山?
《孫藹彬》答(以下簡稱「答」)：軟體產業國際化已成為業者生存不得不然的作法。早年，台灣的軟體產業具有一項關鍵的生存利基，那就是：軟體中文化；因為，從歐美大廠的角度看來，中文是個零星的小市場，因此給了台灣軟體產業發展的機會；但是，近年來大陸軟體市場興起，華人市場成了兵家必爭之地，不僅大陸軟體業的急起直追，歐美大廠亦看重這塊大餅，中文化已非邊陲市場，台灣軟體業少了這層屏障，如果不能國際化，勢必無法生存。

只是，事實上，台灣產業的國際化經驗是來自製造業。台灣製造業從代工起家，承接世界大廠的訂單，從OEM一路到OBM，在全球供應鏈體系中扮演生產製造的角色，因有國際訂單的養分供給而順勢國際化，這跟企業赤手打入國際是截然不同的模式。
對照大陸製造業國際化的模式又與台灣不同。以聯想為例，由於大陸內需市場規模夠大，聯想靠掌握國內訂單及通路而壯大，然後併購IBM個人電腦業務，再透過IBM的國際化經驗而邁步世界。

台灣的軟體產業沒有國際大廠的訂單扶植，台灣的內需市場也不具規模；因此，不論是台灣製造業或聯想國際化的經驗都不適用於台灣的軟體產業。

問：在軟體產業，鼎新的國際化過程被視為可學習的對象；請您分析鼎新電腦的國際化策略。

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