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製造「閱讀空氣」!混亂世代求生關鍵新指南
天下雜誌 │ 2008-10-08 文/江逸之、張漢宜  攝影/劉國泰
 
 
如何在低迷混沌的局勢中 抓住群眾 精準溝通?

從日本、台灣、到全世界,從職場、商場、到政界培養「閱讀空氣」的能力,正成為一門新顯學

為何松下幸之助、李光耀、麥當勞、統一超商都是閱讀空氣達人?

「這個會議只有延誤四個月嗎?」一位竹科半導體大廠董事長用力敲擊桌面,嚴厲眼神掃過會議室裡的總經理與副總十多人,空氣瞬間急凍。

平常在半導體界喊水會結凍的總經理也很緊張。雖然冷氣調低到二十度,但在台上負責報告客戶總部室內設計案的元崇設計工程總經理鄧運鴻,卻滿頭大汗,因為竟然第一張電腦簡報都沒過關。

鄧運鴻畢竟是馳騁室內設計界二十餘年的老手,反而靜下心來利用這難得的三十分鐘會議時間,仔細觀察這家客戶的內部權力結構,「新總部設計規劃,絕對不是總經理有決定權,而是董事長,」他體會到。
回到公司後,鄧運鴻徹底研讀這家公司的數千則相關報導,分析這位董事長的行事作為後,三個月內準備了三個設計方案,再回到同一間會議室簡報。「對!這就是我想要的,」平日不苟言笑的董事長難得露出了滿意的笑容,元崇正式取得設計工程案。

曾經設計過奧美、台新金控、台積電、聯發科總部與廣達電腦研發中心的鄧運鴻,經常與大老闆們直接面對面開會,他深有體會:「要懂得觀察環境氛圍,否則有再多創意,都會被盯到滿頭包。」
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