今年下半年，全球科技界最重要的事件之一，將是微軟新作業系統Windows 7上市。
微軟推出Vista，因硬體需求很大，使用者少，Windows 7會不會重踏Vista覆轍，已經成為各方矚目的焦點。
其中最受矚目的新功能將是多點觸控技術。以後操作電腦可以像操作iPhone一樣，手指在螢幕上劃來劃去，電腦就聽使喚。
為了更瞭解市場，微軟總部派出高層主管戴倫．哈斯頓（Darren Huston），到亞洲視察，其中一站到了台灣。哈斯頓是微軟全球消費者與線上事業群（C&O，Consumer & Online）企業副總裁，執行長鮑默的左右手。
哈斯頓經驗豐富，曾擔任星巴克咖啡資深副總裁，負責收購、策略聯盟與新產品開發。在2005至2008間擔任微軟第二大分公司日本的總裁暨執行長。
目前他負責美國以外與一般消費者最相關的業務，包含PC、手機、網路等消費性業務，以及微軟全球廣告和出版業務。在接受《遠見》專訪，他暢談Windows 7及線上業務。以下是訪談精華。


大轉型 微軟整合消費者需求
《遠見》問（以下簡稱問）：面對新科技與新競爭者不斷崛起，微軟轉型進行如何？
哈斯頓答（以下簡稱答）：從三、四年前起，微軟開始大轉型，轉向消費者需求整合。微軟開始把更多優秀的研發人員從企業端轉到消費者端的研發。我們已經統合包含南韓、日本、中國的消費者反應，試圖找出統一的消費者需求（one consumer voice）。
我過去幾年擔任微軟日本總裁，主要任務就是要將微軟跨領域的業務整合在一起，包括電腦、手機、線上業務，橫跨業務和行銷等。這重大工程才進行一年，但在這時推動相當關鍵，因為消費者想要「無阻牆生活」（life without walls），像Windows 7這樣的產品讓這樣的生活可以成真。
不到一年前微軟進行組織大調整，就是為了整合各項業務，年底即將推出的Windows 7作業軟體，就是具體成果。問：Windows 7何時會推出？
答：原本計畫是明年１月，但最近提前到聖誕節假期推出，這是件大事。要推出新的作業系統是大工程，必須先做很多計畫、測試、和合作伙伴反覆溝通。現在我們已在做最後的測試版本。
微軟一向和台灣廠商密切合作，像華碩、宏碁等，大多數台灣廠商正和微軟共同合作這個新作業系統，還有一些周邊產品也要一起測試相容性，從主機板、電腦相機到光碟機。另外，也要顧及零售點是否已準備好等，前置工作非常多。

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