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台灣無印良品總經理 王文欣:理性對日溝通,感性打造「原」味
Cheers雜誌 │ 2009-11-01 作者:史書華
 
 
台灣無印良品總經理 王文欣:理性對日溝通,感性打造「原」味 她是統一流通次集團首位女性專業高階主管。王文欣用理性看待企業經營,用感性面對消費大眾。在她掌舵下,台灣無印良品去年獲利成長1成,今年更成功說服日本總公司,將在台灣推出亞洲第一個專為在地市場企畫的服飾系列。猶如台灣無印良品最佳代言人的王文欣,在其如水一般溫和平靜的外表下,有的卻是絲毫不妥協的堅持與執行力。

最近,台灣無印良品總經理王文欣格外高興。

長久以來,無印良品迷最關注的話題之一,就是台灣市場到底會不會推出台灣特有商品。今年9月,去了趟日本總公司的王文欣帶回好消息:日本設計中心確認將為台灣市場推出「台灣企劃」服飾。這會是亞洲市場第一次專為當地市場企畫的服飾系列,最快在明年第一季就會上市。

「這個改變令人非常開心。因為是靠我們(台灣無印良品)的經營實力贏得『台灣企劃』,」王文欣肯定地說。

「經營實力」指的是什麼?翻開台灣無印良品這些年來的成長,2004 年在微風廣場開出第一家門市以來,短短時間不到兩年就獲利;去年,相較於無印良品亞洲市場整體表現稍稍衰退,台灣14家門市業績超過11 億元,比2007 年增幅2成,獲利更成長1成。

擔任總經理兩年多來,這樣的成績單對王文欣來說並不差。

笑起來眼睛會自然的往下彎,雙頰上還點綴著酒窩,一張「娃娃臉」,加上如「無印良品」般的氣質,是許多人對王文欣的第一印象。

但在工作上,她並不像外表那般的「柔」。如果說今年全球無印良品的年度主題是「如水一般」,王文欣本人反而更像「水」:看似平靜,但往內一探究竟,卻自有一番堅持。
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