車子一部緊跟著一部，蜿蜒於山嵐繚繞的山路，兩旁茂密的樹林陽光滲過密葉，濾出一片銀白薄紗；應是主人的巧心，沿途可見寫著「請不要放棄！」的手繪路牌……。車子緩緩駛進停車場，眼前這片被群山環繞的紫色園區，就是頗負盛名的薰衣草森林。

讓薰衣草森林烙印在遊客心中，首推一段由林庭妃、詹慧君編寫的「兩個女孩圓夢的故事」，這一段結合體驗行銷故事，趕上香草與休閒產業的潮流，意外造成話題，持續發燒達６年之久，衝高薰衣草森林的人氣指數，創造出每到假日，園區連外的山林小徑車輛壅塞，宛如大型停車場的奇觀。

只是，這些年來，或在遠離塵囂的山谷溪壑，或在車水馬龍的城市一隅，小至精油、大至主題園區以香草為主題的產業蓬勃發展，現在外界好奇的是，在同類型競爭者持續增加，故事行銷早已司空見慣，薰衣草森林如何繼續發揮故事的影響力？


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如果說，兩個女生故事觸動消費者尋夢的纖細情感，曾擔任味全、金百利、帝亞吉歐品牌經理，現任薰衣草森林品牌長的曾美玲，則是透過湖光山、美食、服務等黃金三角，讓夢想樂園立體化，豐厚薰衣草森林的品牌內涵。她強調，薰衣草森林是國內甚早即以香草為主題帶動產業潮流，更創造出品牌認同度。

不過，近年來，國內休閒產業興盛，香草普及化，同類型競爭者急速增加，特色逐漸被模糊。「我們主管每一年都會進行休閒產業的業務考察，過去多半是以日本為主，但有一年我們想應該留在台灣，去參觀一些在業界讓人比較有印象的，也跟我們營運比較近的景觀餐廳，所以，我們從南到北這樣五天四夜下來，哇！發現有很多薰衣草的東西，像是信箱、木馬流落在外。」她無奈地說道。

曾美玲說，其實在薰衣草森林園區裡擺放的每一個設置，背後都代表一段故事，模仿者只能模仿硬體，無法創造故事。然而，「視覺是很難做到獨一無二，它被模仿的速度太快，加上做香草料理的業者太多，好不好吃其實會因人的口味而不同看法。我們就思考怎麼找到符合薰衣草一貫的堅持，又能做出差異化。」

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