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掌握分眾領域 專注獨特核心
能力雜誌 │ 2009-06-05 記者梁源湘報導
 
 
觀察全球目前所仰仗最龐大之消費市場─中國大陸,時尚精品的代表路易.威登(Louis Vuitton)從1992年在中國北京開業以來,到2008年底為止共設立了26家分店,在中國港澳的總體顧客滲透率尚不及0.03%,然而銷售額已經占集團全球營收的13%,金融海嘯肆虐之後,全球精品業者更無不把所有目光寄望在宣示領先全球景氣復甦的中國大陸,確實創造了如同在非洲賣鞋一般的「藍海策略」,攫取了改革開放後、金字塔頂層的顧客群。

反觀以台灣聯發科技為首的產業鏈支持下,山寨機(Bandit Handset)創造了「科技產品攤販化」的熱銷奇蹟,董事長蔡明介更在美林論壇發表演說時,盛譽「今日山寨、明日主流」,認為此破壞性創新,將為半導體產業帶來新的成長機會,以及挖掘金字塔底層龐大的市場消費潛力。

再者,根據《富比世》(Forbes)統計,2009年日本第一大富豪是UNIQLO服飾創辦人柳井正,從1984年UNIQLO成立至今,堅持「低價良品、品質保證」的理念經營,以「如果衣服喧賓奪主,一個人的真我個性就不能顯露」的簡單訴求,開創了全球超過1,800間門市,市值超越60億美元的企業體,這無非是「長尾理論」的實踐詮釋。全球企業如何在受到金融漩渦捲入,跌到經營谷底後掌握下一波上升洋流躍出海面,「開發分眾市場」將是致勝競局的關鍵。


借鑑標竿 思索管理

中國3C賣場中,屢屢獲得「經銷商滿意度最高的連鎖計算機商城」及「消費者滿意度最高的連鎖計算機商城」殊榮的「百腦匯」,其發跡與發展的服務理念與作為,將給還在追求規模擴大、門市擴充的台商一些思考。

百腦匯正是由曾經在台灣創下電腦銷售奇蹟的先趨,同時也擔綱過電子股王的藍天電腦所創立,競爭優勢的切入點與同樣是台資企業的「賽博資訊廣場」強調的規模極致全然不同。

賽博數碼城之所以能快速展店,是利用「二房東」策略,先租下地點不錯的大賣場,再分割給不同的攤位出租,同時配合電子廠商各別的促銷活動來凝聚買氣,更進一步帶動附近房價,使賣場身價水漲船高。百腦匯暫時收斂起大陸一、二級城市通吃的野心,先鎖定目標在「一級城市」,作為根基。
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