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發行日期: 2018 年 07 月 05 日191期
「以顧客為中心」是現代企業經營、行銷的核心。無論線上、線下、物流的整合,或是技術、數據、人工智慧的運用,其實最根本的目的,就是更有效率、更有效益地服務顧客。 如何「以顧客為中心」? 但要怎麼以… 詳全文
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優化「顧客服務旅程」 行銷無往不利!

優化「顧客服務旅程」 行銷無往不利!(文/李唐峰.圖/葉俊宏)

「以顧客為中心」是現代企業經營、行銷的核心。無論線上、線下、物流的整合,或是技術、數據、人工智慧的運用,其實最根本的目的,就是更有效率、更有效益地服務顧客。 如何「以顧客為中心」? 但要怎麼以… 詳全文

魏榮明打造「水顏木房」 用舊木家具提煉台灣鄉土美學

魏榮明打造「水顏木房」 用舊木家具提煉台灣鄉土美學(文/楊戎真.圖/葉俊宏)

從早期對木作家具的熱愛,到下定決心無論如何要撐下去,魏榮明在幾年的創作中,逐漸認識到自己的家具正是「台灣鄉土美學的原生樣貌」,希望除了鄉村風、北歐風的家具,台灣人也可以有其他選擇。 與其說魏… 詳全文

從范冰冰的「陰陽合同」談起(文/文昭)

今天說中國大陸很熱的一個話題,就是崔永元爆料,炮轟馮小剛和范冰冰的事。但還是先簡單介紹一下這個衝突的由來。 事情起因於15年前馮小剛導演的一部電影《手機》,講了一個關於電視圈裡的出軌和背叛的故… 詳全文

馬克宏兌現承諾 法中學以下校園禁手機(文/周曉天)

法國國民議會6月7日投票通過了由共和前進黨提出的從今年秋天開學起,在初中、小學和幼稚園「切實禁用」行動電話、平板電腦、智慧手錶和其它電子通訊工具的法案。這項法案是馬克宏當年競選承諾之一,得到了… 詳全文

由金融面看童子賢的感慨

由金融面看童子賢的感慨(文/陳博志.圖/周博晨)

台北市電腦公會理事長童子賢先生6月6日指出,台灣現在的窒息感與主管機關防弊心態濃厚而缺乏興利的態度有關,不論哪個政黨執政都出現類似情況。他說科技產業主流一直在變,矽谷身為全球新創重鎮的地位卻沒… 詳全文

紅頂商人胡雪巖 成功祕訣三個字

紅頂商人胡雪巖 成功祕訣三個字(文/艾艾子.圖/維基百科)

胡雪巖是清末的紅頂商人。小說家高陽把他的故事寫成小說,膾炙人口。他和左宗棠的事功緊密聯繫,沒有左宗棠就沒有這位商業鉅子,反過來說,沒有胡雪巖的經濟支援,左大人恐怕也得大傷腦筋。不過胡雪巖之敗… 詳全文