研考會針對「政府服務品質滿意度」進行了一項民意調查。
調查發現，在政府所提供的各項服務中，民眾對「換發身分證」服務的滿意度最高，達到九成二。
其他如：捷運、汽機車考照、行駕照換發、消防人員、土地登記、公立藝文機構、垃圾處理及資源回收、護照申請及換照等八項服務的滿意度也都在八成五以上。

不過，民眾對於「警察」滿意度卻不高，滿意警察服務的民眾不到六成，不滿意的則達到四成。
對於「113婦幼保護專線」的滿意度更低，只有四成六的民眾表示滿意，不滿意的達到五成三。