「效率、便利、貼心E-1-9服務再升級」

「效率、便利、貼心E-1-9服務再升級」
【大成報記者高金次新北報導】

新北市政府消防局「119派遣專家系統」於102年成立迄今,歷經多次重大災難歷練,並隨著「智能城市」的發展,將原有系統進行升級,致力提供-效率、便利、貼心的E-1-9服務,完成下列五大目標與全國首創:

一、全國六都最快20秒效率派遣:運用大數據派遣模組快速運算、定位,派出最適消防力,並結合大隊部指揮中心分工指揮,最適化佈署,提升派遣效能。

二、安心簡訊2.0貼心服務再升級:原本安心簡訊1.0僅提供市民救護車已派遣訊息,2.0版本運用GIS系統提供市民能即時查詢救護車動態資訊。

三、全國首創「遠距救護指導」:運用視訊提供市民37項遠距救護指導服務,包含CPR、中風、小兒急救等線上諮詢項目,俾使報案民眾在救護車到達前,可以協助蒐集患者影像情資、提供民眾正確的急救處置。

四、119、110一鍵便利互通:每月119與110專線相互通報與支援的案件約6千件,透過消防與警察局系統整合,能使119-110轉報案件一鍵即能互通,加速通報時效。

五、全國首創「119火災緊急通報影像系統」:消防局與中保關懷社會福利基金會協力佈建「119火災緊急通報影像系統」,當避難弱勢場所(托老、托幼、長照中心等)警報器感應火災時,可以自動語音通報119、傳輸即時影像畫面供消防局掌握情資。

上述「效率、便利、貼心,E-1-9服務再升級」,不僅運用科技來提供服務效能,新北市更透過公私協力的機制,與「中保關懷社會福利基金會」合作佈建「119火災緊急通報影像系統」,讓避難弱勢場所警報器感應火災時,可以自動語音通報119,更可以傳輸即時影像畫面供消防局掌握情資、通報與指導場所人員進行緊急應變,讓新北市的每一間托老、托幼、長照中心等避難弱勢場所可以更加安全。

侯友宜市長表示,安居樂業是他最重要的施政重點,其中安全尤為重要,攸關市民的生命財產安全,新北市一定將科技運用與便民、利民、愛民等目標結合,持續打造新北成為安居樂業的宜居城市。

圖片說明;侯友宜市長表示,新北市政府消防局「119派遣專家系統」安居樂業是他最重要的施政重點。(圖;消防局提供)
「效率、便利、貼心E-1-9服務再升級」
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