漂亮家居 │ 2009-06-05　漂亮家居

市場行銷部行銷經理程耀毅強調「在經濟景氣不好的時候，不必要去提醒消費者大環境有多差，而是直接提供他們如何聰明消費的方法？！如何買到更實用的居家用品？！好產品未必是最便宜的，卻是最物超所值的！」

現在，許多年輕人家中都有一、二樣設計簡單的IKEA傢具，以展現自己的生活品味，但卻鮮少人知道，它是在1943年，由一位出生於瑞典小鎮的十七歲少年英格瓦坎普拉（Ingvar Kamprad）用極微薄的資金所創辨。

宜家家居的英文名字IKEA，來源取自於創辦人的姓名縮寫「I.K.」，和他所居住的農莊埃姆瑞特(Elmtaryd) 「E」及村落阿干那瑞(Agunnaryd)的「A」所結合而成。1953年，全球第一家IKEA傢具店就開在瑞典南部小鎮埃姆胡特（Almhult），演變至今，擁有全球超過297家分店。令人難以想像，在第一家店成立前，銷售品項包羅萬象，包括原子筆、珠寶甚至尼龍襪褲都有，貨品完全只靠一台送牛奶的腳踏車、型錄及未滿二十歲的英格瓦本人獨自載運銷售。如今，和瑞典國旗一樣黃藍相間的IKEA店面招牌，飄揚在全世界超過36個國家，以具設計概念的傢具與平易近人的價格聞名世界。

附加價值吸引來客數
1994年IKEA剛進台灣時與百貨通路結合，但受限於坪數不足的限制，較難將IKEA傳遞空間搭配與佈置概念的示範陳列，讓消費大眾看到，期望將品牌精神中更有趣的販賣模式引進台灣，例如擁有好停車的大場地，提供樣品展示間得以激發消費者更多靈感，動線的規劃更是經過思考，從展示間到餐廳到販售區，讓消費者先有採購的靈感，逛累了可以到餐廳休息、規劃採購，最後再到販售區選擇。因此，陸續在桃園、高雄與台北縣新莊地區以旗艦店型態設點。

2008年IKEA週年慶推出一元早餐的活動，大家通常會質疑：一個傢具店為何會賣早餐？市場行銷部行銷經理程耀毅解釋「我們希望讓顧客可以從美好早餐開始，規劃一天的採購同時汲取居家佈置的靈感，這樣的活動讓我們的銷售約成長了8個百分點。」



IKEA更針對不同區域推出餐廳優惠，如49元的排骨飯、75元全家餡餅套餐，都是以全家人一同消費的概念出發，最特別的是開放式體驗行銷經驗，讓小朋友在沙發上試坐、跳躍，全家人可以經過試坐後一起討論。