賣未認證電信器材惹議 淘寶台灣3措施把關

電商平台淘寶台灣傳出販售未經型式認證的電信射頻器材,淘寶台灣行銷長暨發言人林雅雯今天表示,非常重視這件事,已設3項措施把關,包括商品上架審查、專人清查、系統掃描。

國家通訊傳播委員會(NCC)日前指出,國內電商平台若要上架電信射頻器材,必須通過NCC審定並標註型式認證號碼,若沒有該號碼的產品不得販售。淘寶台灣於10月開始在台灣營運,管制層面還做得不夠徹底,NCC會主動找淘寶台灣,要求比照台灣電商平台辦理。

對此,林雅雯今天在淘寶台灣新辦公室入厝活動受訪時強調,淘寶台灣不會違反台灣法令規定,非常嚴肅看待這件事。淘寶台灣提供場域讓賣家做生意,其中有些賣家可能不清楚法規,淘寶台灣發現後在第一時間處理,也每天清查,不管在商品層次或賣家層次都會介入處理。

她說,商品在淘寶台灣上架有兩道關卡。第一道關卡是販賣特定商品需要提出相關資格證明,或者販賣品牌商品時必須有品牌授權證明書,這些是賣家提交商品上架時,必須在後台提供的文件。

林雅雯也指出,有些賣家可能不了解法規,並非惡意犯法,可能是不理解某些商品需要特定資格才能販賣,其中很多是C2C(消費者對消費者)賣家,淘寶台灣的後台每天都有專人清查這些不合規或不合法的商品,是第二道關卡。

此外,林雅雯表示,淘寶台灣的系統也會掃描平台上不合規定的商品,並自動清除,目前仍在持續優化系統。

針對外界質疑淘寶台灣與阿里巴巴集團旗下淘寶的關係,林雅雯說,淘寶台灣是電商平台,淘寶則是跨境電商,克雷達是獨立公司,與阿里巴巴之間沒有分工問題。今年7月克雷達成立後,阿里巴巴透過品牌授權,由克雷達經營淘寶台灣,克雷達確實需要支付授權金,但因為與阿里巴巴有簽保密協定,細節無法透露。

目前淘寶台灣辦公室約50到60人,成員陸續到職,林雅雯預計到今年底會有將近100人,規模持續擴大。除了招商團隊是最重要戰力,還有行銷、產品、人事、行政、財務等部門。
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阿里巴巴:阿里巴巴集團(英語:Alibaba Group),(NYSE:BABA)創立於1999年,是一間提供電子商務線上交易平台的公司,業務包括B2B貿易、網上零售、購物搜尋引擎、第三方支付和雲計算服務。集團的子公司及關聯公司有阿里巴巴B2B、淘寶網、天貓、一淘網、阿里雲計算及支付寶。旗下的淘寶網和天貓在2012年銷售額達到1.1萬億人民幣,超過亞馬遜公司和eBay之和。英國《經濟學人》雜誌稱其為「世界上最偉大的集市」。 ...更多

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