【PChome EMBA】用電商數據圈粉,3個月走進消費者採購生活圈!

【PChome EMBA】用電商數據圈粉,3個月走進消費者採購生活圈!

連日暴雨,你為家裡添購了除濕機?空氣清淨機?除霉劑?還是抗菌除臭洗衣精?在乍暖還寒的春天,消費者的行為跟著天氣在走,說變就變,如果上面四個商品你都沒有為家裡添購,那你可是數位時代非主流的消費者了!這三年只要與線上消費扯上關係,各種消費者行為改變都是雙位數成長,我們預估2020年每10次上網將有7.2次都在買東西,不是因為薪水漲,也不是需要的東西變多,因為未來消費者的採購生活圈都在線上。

電商不只是賣場 是數位時代「消費者的新入口」
台灣人智慧型手機持有率高達88.5%,手機成了連結消費者實體與數位消費體驗的快速推手,但水能載舟亦能覆舟,一旦你沒有預測到2-3年內消費者的行為改變軌跡,失之毫釐差之千里,他同時也能讓你的品牌快速淹沒在數位時代。

資策會MIC調查,在台灣60%的消費者早已不再透過Google搜尋需要花錢的關鍵字詞或主題,取而代之的新入口是電商平台,如果身為品牌行銷或營銷單位人員在2019年還沒體認到這股力量的後勁,這是一個數位行銷LAG警訊;電商平台已經不再只是賣場,而是「消費者的新入口」,更不用說具備5大EC平台的電商媒體集團PChome,早已是台灣最大的消費者採購生活圈,運用這些數據走進消費者口袋清單,正是PChome聯播網廣告最主要的任務。

消費者解決問題方式已經脫離傳統思維
以今年第一季的來看,PChome DMP消費趨勢研究小組數據發現幾項有趣趨勢,在2月~3月時,與「氣味」有關的個人清潔與家用清潔品擠進熱門點擊排行,其中森林(芬多精)與花香是消費者最愛;但進入4~5月時,隨著梅雨季來到,這群消費者採購生活圈裡看不到香氣需求,採購視角完全是以功能、效能出發;
僅僅只有一個月之差,但消費者從心理到行動大轉彎了,一年只有四個季度,你能錯失幾次?

想走進購物生活圈,得先瞄準開啟購物模式的消費者
消費者透過網路看到廣告不是新鮮事,如何吸引消費者、最終完成訂單,才是品牌在意的事情。不過,我們每天滑臉書、看影片時,其實並不是每次都開啟了「購物模式」。在這樣的狀況下,品牌就算接觸了這些人、提高了品牌知名度,仍然無法讓消費者真正進到購物mode。

廣告沿著消費者採購生活圈溝通,才有機會
Facebook用興趣圈粉,Google用關鍵字圈粉,PChome用商品採購圈粉,三大媒體平台各有所長,不同的是,當60%開啟購物模式消費者換了跑道,新的數據掌控者改成電商媒體集團擁有時,想把品牌走進消費者口袋清單的行銷人,你的預算規劃是否也該重新圈地換跑道!
臉書:Facebook,是一家位於美國加州聖馬刁郡門洛公園市的線上社交網路服務網站。 ...更多

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