林之晨:創造差異才能提升價值,找到你的品牌加速器

林之晨:創造差異才能提升價值,找到你的品牌加速器

同樣是送貨,黑貓宅急便只需要新台幣幾百塊;SpaceX把衛星射向同步軌道卻要耗資3000萬美元!為什麼?答案只有三個字:自媒體。AppWorks之初創投創辦合夥人林之晨,在5/17 PChomeEMBA通路行銷實戰班的開場,就用新聞事件讓大家了解自媒體力量。去年夏天,台灣自主研發的衛星「福衛5號」花了將近3000萬美元,讓SpaceX搭載升空,雖然太空運輸服務有很多做得好的公司,但因為SpaceX創辦人Elon Musk擅長用媒體創造差異性、抓住人們想像的方式,自然擴大了其服務價值與話題性。

台灣的產業結構很特殊,八成都是中小企業,所以要找到槓桿點,才能透過小資源創造大效果,十年前的槓桿點是技術,現在的槓桿點則是社群媒體,以林之晨為例,八年時間發布一千三百篇網誌就是最好的證明,然而這能夠保證企業賺錢嗎?錯了!這只是未來獲利的底層能量!一家公司有了好的產品或服務就像具備單引擎的飛機,可以升空做基本飛行罷了;想要飛得又高又遠,還得靠廣告行銷和社群媒體的經營,才稱得上是雙引擎的飛機。新創公司初期因為沒有知名度,要想在短時間內吸引消費者注意,必需得透過主流媒體的廣告曝光,像是社交關係用Facebook觸及、精準資訊搜尋用Google關鍵字排序、以及想接觸在網路上開啟購物模式的人就用PChome電商動態大數據;林之晨說道,當行銷經驗值累積到一定程度,之前蘊藏巨大的各種媒體力量將會自然浮現,這時才進入新創的下個階段。

隨著行銷工具多元化,傳統的4P理論已式微,行銷學之父Phillip Kotler去年12月就用「5A架構」重新定義顧客體驗到購買的路徑分為:認知(Aware)、訴求(Appeal)、詢問(Ask)、行動(Act)、倡導(Advocate)等五個階段,反映出現下商品行銷策略,喚起消費者的需求和共鳴比促銷更重要,無論是Facebook分析人際網絡、或Google關鍵字觀察時事脈動,對於推動消費者力道都是弱的、間接的,根據資策會最新統計指出,台灣1700萬上網人口想找東西會選擇直接上購物網站,而想到購物網站第一名就是PChome,也因此了解消費者的各種購物動機模式看來是一個新藍海,唯有電商動態大數據例如商品搜尋、瀏覽、點擊等行為,才能準確判斷網友動機和喜好程度,進而產生購買決策。

林之晨最後在講座提到,網路行銷媒體多樣,千萬要慎選不可跟風盲從,例如Instagram雖然擁有年輕人數據,但充滿大量圖片很難溝通品牌價值,Youtube雖然是趨勢之一,但網友停留的目的是娛樂,不該是資源分配者參考依據,長時間接觸產業動態的他發覺,沒有人脈或資金都是小問題容易解決,能否大量吸取國外科技新知、建立正確的行銷價值觀、持之以恆地耕耘社群媒體、打造正向遠大的公司願景,才是企業細水長流生存之道。
Instagram:Instagram是一個免費提供線上圖片及視訊分享的社交應用,於2010年10月發布。 ...更多

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