foodpanda全時保險 封口貼紙餐點不偷吃

foodpanda全時保險 封口貼紙餐點不偷吃
近年來,美食外送蓬勃發展,新冠肺炎疫情更進一步刺激業績大增。foodpanda為強化外送員安全、確保餐點品質,今(11)日公布「外送夥伴360安心計畫」,提供全時段保險、定期舉辦道安訓練課程,並印製專用封口貼紙防止餐點遭竊,宣示打造完善的外送環境;另一家foodomo則推出「內用預約」新服務,用餐前30分鐘預約,不用排隊就能直接入座。

目前foopanda全台有上萬名外送員,其中男性占近8成,以20~39歲年輕族群為大宗,不論平日或週末假日,每人單日平均上線時間為3.5小時。除了有全職外送員外,也有不少上班族兼職賺外快。

為了降低車禍意外機率、即時提供後備支援,foodpanda提出「外送夥伴360安心計畫」。計畫分為「上線前」、「外送中」與「下線後」。在外送員正式「上線前」,提供國泰世紀產險全時段保險,包含意外傷害致失能或死亡保障200萬元、意外傷害醫療險實支實付最高給付3萬元,保費由foodpanda全額支付;從2019年12月起定期舉辦全方位道路安全訓練課程,請來警察進行道安講習,至今已經在全台6座城市舉辦近20場課程,有超過500位外送員參與。

在「外送中」的部分,外送箱縮小3成更方便攜帶,並以取得安全認證的安全帽做為獎勵。若不慎發生意外,派單中心在第一時間聯繫保險公司,後續將邀執行道安講習,連續未通過測驗即暫停外送業務。同時,全台有超過5,000家特約商店,包含餐廳、機車維修行、手機行等,外送途中能隨時補充水分或維修機車、手機。「下線後」則辦理七夕聯誼、籃球聯賽、淨山淨灘…等活動,豐富外送員的日常生活。

foopanda營運總監余岳勳表示,在打造健全的配送環境外,8月起特別印製500萬張專用封口貼紙,首波已發放240萬份給炸物與連鎖業者,像是胖老爹、繼光香香雞、艋舺雞排…等。若是封口貼紙遭到破壞,當確認外送員違反準則,就會評估停權;相對地,表現優異的外送員可獲得優質勳章,激勵提升服務品質。

至於,foodomo則推出全新服務「內用預約」,APP可搜尋周邊10公里的餐廳,在用餐前30分鐘預約並預先付款,到店後不用排隊可直接入座,解決排到「天荒地老」的痛點。8月底前,預約內容輸入「炫父88」優惠碼即享88折優惠,加上原有8月優惠,每筆訂單回饋18%的LINE Points,綁定台北富邦J卡額外加送3%。

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