ATM遮臉示警加速建置 拚2026年底占比2成
為從源頭防堵詐騙金流，國內金融機構加速導入自動櫃員機(ATM)「人臉遮蔽示警」功能。目前8家公股銀行已擬定計畫，現階段相關功能占整體ATM比重約1%至2%，仍處於初期布建階段。主管機關要求各行在ATM汰舊換新過程中同步納入此項設備，並設定今(2026)年底前整體占比目標提升至20%，意味未來1年內將進入快速擴張期。
當民眾於ATM操作時若配戴口罩、安全帽或墨鏡等遮蔽物，櫃員機將發出提示音或畫面提醒，引導使用者暫時露出臉部以利辨識，並降低車手刻意隱匿身分的情形。相關措施並非限制交易，而是透過即時提醒提高可疑行為辨識度，藉此增加詐騙提款難度。
在金管會與財政部推動下，公股銀行已啟動分階段布建，並鎖定警政署彙整的高風險提領熱點優先試行；中華郵政也宣布跟進，將於今年上半年先於小範圍上線，形成跨機構同步強化防詐的新一波措施。
第一銀行預計今年配合既有設備更新與異常提領足跡分析，新增約240台設備；合作金庫、華南銀行則鎖定詐騙車手頻繁出沒據點優先建置；彰化銀行、臺灣中小企銀則結合車站周邊與高流量據點進行強化。臺灣銀行已完成具備人臉辨識能力的設備採購，並評估既有機台升級方案；兆豐銀行與土地銀行持續蒐集第一線使用回饋，作為後續優化依據。
除銀行體系外，中華郵政也加入防詐行列，今年上半年在全台約40至50台郵局提款機新增「人臉遮蔽示警」功能，作為第1階段試辦。考量全台郵局ATM總數約3,180台，初期將以小規模測試方式，觀察實際運作情形，日後再評估擴大上線的可行性與時程。
中華郵政表示，在引進新技術的同時，也持續從帳戶端強化風險控管。統計顯示，去(2025)年警示帳戶較2024年減少約4,000戶，降幅約15%，反映既有阻詐措施已逐步發揮成效。未來將採取設備升級與帳戶管理雙軌並行，滾動檢討相關機制。
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- 記者：卡優新聞
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