5G圈地戰 電信業備戰499方案到期換約潮

台灣最快將在今年7月5G開台,當年申辦499雙飽方案的200多萬用戶,合約將在今年陸續到期,除電信三雄低調搶客,台灣之星與亞太電信更不惜在檯面上祭出低價戰,為5G市場「圈地」。

迎接5G開台,電信業者會針對消費者端出什麼5G資費方案,受到市場關注;由於2018年電信三雄先針對軍公教祭出的499雙飽(上網吃到飽、網內通話免費)方案,將在今年第2季合約陸續到期,近期電信業者已展開一波搶客攻勢。

在2018年5月母親節前夕,電信三雄將499軍公教雙飽方案擴及全民,引爆空前排隊銷售熱潮,吸引約204萬用戶申辦,被網友喻為「499之亂」,也導致電信產業後續平均每戶貢獻金額(ARPU)、營收獲利均下滑等影響。

當年這批499雙飽、綁約30個月的逾200萬客戶,將在今年11月陸續到期,電信業者屆時推出的5G資費是否能留住客戶,或在合約到期前跳槽至其他業者推出的低價資費,充滿變數,也被市場視為5G「圈地」的重要時刻。

針對499軍公教方案合約將到期的用戶,中華電信客服表示,提供698雙飽購機、599雙飽單門號、499上網吃到飽,網內前5分鐘免費共3種續約方案。但由於499全民方案綁約為30個月,合約到期時間在今年11月,中華電目前推出的是698雙飽購機方案。

後續是否有其他方案選擇,中華電表示,重視每位客戶的價值與感受,堅持品質、正派等經營理念迎接5G元年,將持續網路建設,推出更多元的資費,滿足客戶多元需求。

市場也傳出,遠傳電信和台灣大哥大已陸續在檯面下低調針對特定客戶,推出499元雙飽資費續約方案,還有399元跟319元等不同優惠方案。

遠傳表示,會針對續約用戶的使用狀況,不定期且針對特定對象給予不同的續約優惠。例如有換機需求的用戶,遠傳也會提供續約用戶非常態性的專屬優惠。

台灣大回應,會依據用戶的使用狀況,不定期推出續約促案,或針對特定對象給予不同優惠。例如原有499用戶要續約,台灣大目前只有599方案,綁約期間月租會減免100元。

另2家電信業者不惜低價應戰,亞太電信數位門市宣布,即日起至3月10日針對新申辦及攜碼用戶,推出月租168元方案,享不限速上網吃到飽,網外市話通話送80分鐘,超過每分鐘1元。
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