母親節檔期受衝擊 百貨業者防疫措施再升級

社交距離指引原則出爐,正陸續推出母親節檔期活動的百貨業者,也祭出美妝品預約戶外取貨的因應措施;在餐飲部分也以「跳桌帶位」拉大用餐距離、防疫隔板等防疫措施,盼能刺激買氣。

武漢肺炎(COVID-19)疫情蔓延,不少國家紛紛將「社交距離」列入防疫措施,中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中今天下午表示,目前初步規劃,在非特定人場所,室外的社交距離至少1公尺,室內至少1.5公尺,如果特殊狀況無法達到,要戴口罩或使用隔板。

全球管理顧問公司麥肯錫(McKinsey)公司日前也出具報告指出,實體零售可以從停留時間、人潮密集度與環境互動性三方向來降低顧客恐慌,消費者才有機會上門,提供企業應對疫情的建議。

各家百貨對於「社交距離」表態支持,不過正逢上半年度最重要的母親節檔期活動,以往消費者都會趁著檔期優惠,把保養品和化妝品一次補貨補齊,不過今年碰到疫情延燒,民眾幾乎宅在家,百貨業者也要想方設法做好防疫措施,加強商品力與服務,力拚達成與去年同期的業績。

以SOGO百貨為例,自4月1日起到5月10日,開始在戶外安排「beauty station」,讓對美妝品有需求的民眾,可以跟櫃員預約取貨時間,預計在台北忠孝館外一樓廣場實施。

此外,SOGO忠孝館位於B2的超市地板也貼上「相距1公尺等候線」字樣,提醒排隊民眾保持距離。

為了抵抗疫情影響,京站在母親節檔期期間,消費者觀看直播後線上填寫訂購,指定時間內至櫃上結帳購買,就有直播超值優惠價,讓消費者免排隊等候。新光三越今年則特別強化APP精選優惠、電子商務平台beauty STAGE,。

微風集團近期因應疫情,在微風信義和微風南山各館,部分高樓層餐廳像採用「跳桌帶位」方式,讓不同客人用餐時維持一定距離外,也有餐廳將部份桌椅減少50%,拉寬店內桌距,或是推出「外燴服務」,以滿足派對與居家宴客需求。

遠東百貨也表示,會比照政府規定辦理,在兼顧服務品質下,請專櫃同仁與消費者保持適度的距離,不僅會跟消費者宣導採取「自主梅花座」,美食街共用餐區也將陸續啟用防疫隔板。

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