北富銀系統升級出包 金管會提出糾正

北富銀日前因系統升級傳出災情,影響用戶操作,金管會今天做出裁罰,考量銀行已查明事發原因,並即時監控、改善,因此予以糾正,未處以罰鍰或做出更重處分。

台北富邦銀行先前利用國慶連假進行系統升級,範圍包括ATM、網銀、行動支付、帳戶、金融卡在內,升級後,連續多日系統操作不順,有民眾使用ATM領錢,機器沒吐鈔,帳戶卻扣款,或使用網銀轉帳失敗、帳戶卻顯示已扣款,也有網站及網銀APP無法登入使用等問題。

對此,金管會做出開罰,認為北富銀進行銀行資訊系統轉換,上線前未完善規劃及評估新核心系統與週邊系統設定,導致系統轉換完成後,因新核心系統與週邊系統介接問題,發生交易異常情事,顯示銀行未完善辦理系統轉換前的規劃、評估、測試及檢覈等作業缺失,有礙銀行健全經營之虞。

金管會表示,不過,考量銀行已查明事件發生原因,並採行改善措施及持續監控系統運作情形即時應變,因此僅予以糾正。

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