全球人壽獲准試辦遠距投保 首創要、被保人可不同地

疫情加速壽險數位轉型,全球人壽成為第4家取得金管會保險局核准試辦遠距投保的業者,將串接客戶生物辨識及身分證驗證、影音系統與簽名,讓保戶3步驟完成程序,並首創要保人與被保險人可不同地遠距投保。

全球人壽今天取得金管會保險局核准試辦遠距投保業務,客戶只要先刷臉認證,再來啟動多端視訊影音雙錄,第三步驟完成電子影音簽名,一機三步驟,即可完成遠距投保服務。

全球人壽指出,遠距投保技術讓要保人及被保險人即使不同且分處兩處,業務員仍可同步分享電子要保文件,與客戶共同審閱;錄音錄影技術則允許多端視訊,包含業務員、要保人、被保險人或法定代理人等。電子影音簽名方式可支持多人共簽同一文件,遠距親晤親簽;此外整合GPS場域資訊,支援身分證光學辨識、強化資訊安全加密及不被竄改性等風控機制,確保資訊安全。

全球人壽總經理馬君碩表示,公司近年積極數位化轉型,多年前部署行動收單(mPOS)作為業務行動辦公室,如今面對疫情影響,公司由mPOS行動功能延伸至遠距投保,透過身分驗證與生物辨識雙認證,並即時錄製客戶簽署要保書過程,錄影即時上傳,資料不落地並強化保障客戶資料安全性,也是業界首創可將遠距投保運用在「要保人與被保險人不同」的案件中。

馬君碩指出,未來遠距投保試辦功能可延伸串連至遠距生調、保全與理賠等服務,對客戶而言,可一次到位完成所需服務,而業務員搭配進化版的mPOS業務行動辦公室,除可持續即時管理保戶保單,協助客戶遠距投保所需商品,也能隨時隨地透過任何裝置開創壽險事業版圖。

全球人壽表示,保戶可透過此次合作遠距投保試辦的6家保經進行遠距投保,包括永達保經、公勝保經、錠嵂保經、大誠保經、台名保經以及和泰保經。

目前共中國人壽、國泰人壽、富邦人壽及全球人壽取得金管會保險局核准試辦遠距投保業務,中壽推刷臉投保,國壽試辦CVX平台,富邦人壽則導入行動身分識別機制,如今全球人壽試辦的遠距投保,除了結合生物辨識,首創要保人與被保險人可異地遠距投保,也同步強化驗證本人真實性及資料安全機制。

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