台灣之星斷訊影響3萬人 NCC:下期帳單須減月租費

台灣之星10日發生大斷訊,NCC主委陳耀祥表示,初步掌握影響3萬多人,已收到144件申訴案,已經要求業者下一期帳單自動減收月租費,也通令要求五大電信業者,提出相關演練紀錄與資料給NCC。

立法院交通委員會今天審查國家通訊傳播委員會(NCC)函送財團法人電信技術中心及財團法人台灣網路資訊中心111年度預算書案,並邀NCC主委陳耀祥備質詢。

國民黨立委洪孟楷、無黨籍立委趙正宇,及民進黨立委劉世芳、陳素月、林俊憲都關注台灣之星斷訊案後續發展,以及NCC是否應該全面檢視基礎設施的韌性。

陳耀祥表示,目前了解影響斷訊時間大約是4小時,台灣之星初步回報是影響3萬多戶,NCC也還在清查中。NCC目前已經收到相關申訴案144件。

陳耀祥表示,依照規定,影響服務時間在2到4小時,可減收月租費5%,影響4到8小時,可減收月租費8%。NCC已經要求業者主動清查影響範圍,同時要求業者下一期帳單自動減收月租費,不過有的業者是1個月繳費1次、有的是2個月繳費1次,可能會有一點時間差。

對於斷訊的原因,NCC基礎處處長鄭明宗表示,關鍵還是在台灣之星,業者雖然有準備自動供電,但系統在切換上不順利,導致後來服務中斷。先前3月3日大停電時,電信業者機房都沒停,其實都有預演過。

台灣之星最近推出「合併前最後一檔優惠方案」,立委對此質疑,會不會在合併案前都不維護設備機房。陳耀祥指出,不會放任這個情況,不管業者未來業務會如何進行,都要對服務負責。

陳耀祥指出,昨天也已經通令要求五大電信業者,提出相關演練紀錄與資料給NCC,以全盤檢視。

洪孟楷詢問,台灣有逾9成數據透過海底光纖傳輸,美國報導也示警台灣在這塊很脆弱,是否有安排相關部署。

台灣網路資訊中心董事暨執行長黃勝雄表示,相關設施平常時候容錯能力很高約95分,戰爭時候可能就在50分以下。

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