誠品抗疫 營業縮時、跨足外送

誠品集團抗疫求生兩路並進,一路縮短門市營業時間,管控營運成本,6月高雄駁二店觀光店點暫停營業;另一路主動出擊跨足外送市場,21日起在24小時書店誠品信義店試行台北七大行政區免運費半日送到家服務,預估五天業績較上周成長三成,28日起服務範圍再擴大至雙北18個區。

疫情陰霾揮之不去,誠品集團旗下誠品生活(2926)今年第一季虧損2,805萬元,主因為全通路發展初期投入龐大資本支出及IFRS國際財務報導準則租金提前攤提,是繼去年第二季以來再度面臨虧損;進入5月防疫三級警戒,更衝擊誠品生活5月營收3.27億元、年減7.75%,前五月營收18.94億元,年增幅縮小至4.19%。
所謂危機也是轉機,5月下旬誠品生活雙北八家店點聯手推出「防疫享食送到家」專區,線上一鍵點選即可連結外送平台直送到府,包括川味名菜KIKI餐廳、湖南料理1010湘、日本舒芙蕾鬆餅FLIPPER’S、東京猿田彥珈琲等逾百家餐廳品牌。據統計,業績相較4月同期,最高單日成長將近一倍,平均成長三成左右。
本周誠品再開書店先例跨足外送市場,攜手全球快遞,由全台唯一24小時書店誠品信義店帶頭試行,消費者在誠品人APP選取門市預定或致電門市,就可訂購書籍、文具、農產品、零食、黑膠唱片等,包括誠品信義店三樓書店、音樂館、知味市集,及四樓風格文具館、五樓兒童館商品,預訂單筆滿千元,即可享免運費半日送到家服務,開放第一小時即有客人下訂金庸全集,未來將評估擴大至雙北誠品各店。
疫情也加速誠品數位轉型步伐,誠品線上5月業績較去年同期成長一倍,會員數持續成長,目前總計280萬名會員;另誠品生活自營文創平台expo線上品牌館銷售較去年同期翻倍成長。(新聞來源:工商時報─記者邱莉玲/台北報導)

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