想被尊重先學會拒絕別人!8種拒絕法教你優雅說「不」

想被尊重先學會拒絕別人!8種拒絕法教你優雅說「不」
當人們要求我們做某件事情時,我們會把這個要求和我們與他們的關係混為一談。有時兩者似乎密切相關,以致於我們忘了,拒絕這個要求並不等於拒絕這個人。唯有把決定和關係區分開來,我們才能做出頭腦清楚的決定,然後分別找出溝通這件事情的勇氣和慈悲。

說「不」往往必須以聲望來換取尊重

平面設計師保羅.蘭德有膽向史帝夫.賈伯斯說「不」,就是一個很好的例子。當賈伯斯在替NeXT這間公司尋找商標時,他要求曾為IBM、優比速、安隆、西屋和美國廣播公司設計商標的蘭德提出幾個選項。但蘭德並不想提出「幾個選項」。他只想設計一個選項。

因此蘭德說:「不。我會替你解決問題。而且你會付我錢。你不是非用那個解決方案不可。如果你要幾個選項的話就去找別人。但我會用就我所知最棒的方法解決問題。你要用不用都可以。隨你高興。」蘭德毫不意外地解決了難題,並創造出賈伯斯想要的「珍貴」商標,但真正的教訓是,蘭德的「推辭」對賈伯斯所造成的影響。

賈伯斯日後在談到蘭德時表示:「他是我合作過最專業的人之一:在這層意義上,他已經把客戶和像他這種專業人士之間的所有正式關係都想過一遍了。」蘭德說「不」時冒了風險。他為了獲得長期的尊重,賭上短期的聲望損失。而他成功了。

專準主義者接受自己無法時時刻刻討人喜歡的事實。是的,恭敬、有「理」又優雅地說不,會讓人付出短期的社交成本。但從長遠看來,實踐專準主義者之道的一部分,就在於了解,受到尊重遠比討人喜歡來得有價值。

說「不」百寶箱的8種回覆

記住,專準主義者並非偶爾說不而已。這是他們常備的招數之一。想要始終帶著優雅說不,備妥各種能派上用場的回應方式會很有幫助。以下是你可以擺進說「不」百寶箱的8種回覆。

1. 尷尬的暫停

不要被冷場的威脅所控制,要以它為傲,把它當成工具使用。當有要求上門時就暫停片刻。在宣布你的正式決定前先數到3。如果你膽子更大一些,只要等其他人來填補空白就行了。

2. 溫和地說「不」

我最近收到一封邀我喝咖啡的電子郵件。我回答:「我目前正在專心寫書 :) 不過一旦把書寫完,我很樂意聚一聚。請讓我知道我們能不能在夏天結束前碰個面。」

電子郵件也是開始練習說「不,但是」的好方法,因為它能讓你有機會起草和改寫你的「不」,以便盡可能地優雅。此外,許多人發現,電子郵件的距離也能減少對尷尬的恐懼。

3. 「讓我查一下行事曆再回覆你。」

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