高科技自動化物流 生鮮食品宅配到府

高科技自動化物流 生鮮食品宅配到府
現在的科技越來越發達,在美國紐約有一家送貨到府的公司,在客戶下單後利用自動化設備,把新鮮的菜、肉、海產快速送到家。

一個個橘色箱子在輸送帶上跑,這裡是紐約生鮮龍頭FreshDirect,2018年啟用的高科技自動化物流中心,占地約11200坪,每天處理好幾千個顧客訂單,長達15公里縱橫交錯的輸送帶貫穿整座倉庫,裝著貨品的箱子按照時程,有秩序地前進,有如瑞士時鐘一樣準確。

Fresh Direct企劃長提姆諾爾解釋:「每15分鐘(電腦系統)就會自動更新,工作量會增加,每個箱子裝著不同產品,舉例來說BBQ醬,那些綠色的燈是機器人,它們在來回撿貨,把貨品交給她(員工)或把它(貨品)放回去。」

一望無際的貨架上,堆滿超過1萬種不同產品,從民生用品到生鮮產品一應俱全,小件商品由機器人撿貨,送到包裝站,每件商品都有條碼,員工掃描、裝箱完後就準備出貨,而蔬菜水果、肉類、海鮮等生鮮食品則是由員工挑選處理過後再進行包裝。

提姆諾爾說:「我們七天後要賣掉這條魚,所以今天是星期五,交貨時間是下星期五,而要賣的魚目前還在海洋裡游泳,牠能再游四到五天才會來到這座倉庫,所以(配送)那是個挑戰對吧?我們要賣一個還拿不到的商品。」

人來人往的大蘋果紐約,近幾年來,越來越多無暇出門購物的人,喜歡在網路買菜,但他們也追求新鮮、高品質的食材,FreshDirect就以這群消費者為目標客群,和當地廠商合作,提供在地化、有機新鮮食品。

FreshDirect行銷長史考特克勞福說:「也許15年前佳節期間,人們對冷凍水果、蔬菜需求較多,(但現在)人們想要新鮮花椰菜、抱子甘藍送貨到府。」

FreshDirect還根據20年來顧客消費習慣,打造客製化服務,像是喜歡購買阿拉斯加鮭魚的顧客,當捕撈季節開始或是有折扣的時候就會通知顧客,還有顧客固定指定送達時間,天氣狀況也都納入考量,貼心周到服務,受到消費者喜愛,FreshDirect服務也拓展到康乃狄克、紐澤西、賓州、跟華盛頓DC。

  • 本文出處: 公共電視
  • 新聞關鍵字: 機器人蘋果
蘋果:蘋果公司(Apple Inc.,NASDAQ:AAPL,LSE:ACP),原稱蘋果電腦股份有限公司(Apple Computer, Inc.),於2007年1月9日在舊金山Macworld Expo上宣佈改為現名。 ...更多