不肖廠商仿冒逼真 藍委籲政府把關

不肖廠商仿冒逼真 藍委籲政府把關
「繁簡夾雜的購物網站資訊恐有品質與服務問題,民眾不要輕易下單!」藍委洪孟楷2日舉行記者會表示,近日接獲民眾爆料,在網站上購買東奧運動員代言的運動衣,結果遭到詐騙;近來愈來愈多以假亂真的購物網,政府應積極約束貨運業與業者,並加強查緝力道。官員們回應,會積極查辦,但民眾也要注意網站若繁簡夾雜、資訊不明,就要提防。

盜版侵害權益

洪孟楷表示,近日有民眾在臉書上瀏覽到某醫療品牌與東奧運動員代言的運動衣廣告,網站內頁十分精美,還強調某運動廠牌代言正品、7天退換貨等說明,讓民眾信以為真下單,結果卻收到材質粗劣、有異味,且與商品圖案不符的商品,他擔心這樣會造成劣幣驅逐良幣,使正牌商家信譽受損、侵害民眾權益。

「到現在這個詐騙網頁還在我的臉書上!」洪孟楷說,因為他最近在調查相關案件,也讓他的臉書頻頻跑出這個廣告,此外還陸續有其他民眾針對不同商品向他投訴,都是類似狀況,因此他呼籲政府要求臉書將不良廣告下架。對此,行政院消保處副處長吳政學表示,如果遇到無法處理的消費爭議,可向消保處投訴。

超商、貨運有責

另外吳政學也指出,一頁式廣告通常會強調7天鑑賞期、正派經營,會以貨到付款、免運費的方式誘騙民眾,但通常這種公司的IP都設在境外,不好掌握退款。不過他也提醒,現在法律有規定,貨物包裝上需要明確寫下寄件人的聯絡資訊,消保處也有協調全家與統一超商,如碰到詐騙,可以退貨SOP處理。

交通部路政司專門委員蔡書彬表示,交通部有要求貨運業者,在寄送包裹時需要附上聯絡資訊,如果發現產品有問題,在無法聯絡到賣方的情況下,可以聯繫上面的貨運業者,通常貨運業者也會對此制定不同的退費程序,在7天之內都可以處理;如果貨運業者無法處理,則可向消保處申訴。

民眾需多方查證

刑事警察局打詐中心副大隊長張文源則說,有民眾針對相關案件報案的話,會立案調查,並主動向臉書等社群媒體聯繫,要求下架疑似詐騙廣告。他們也有擴大網路偵查與管理,並積極加強向民眾宣導,詐騙網站特徵是:繁簡夾雜、價格遠低於市價、聯絡資訊不完整等等。如有牽涉到代言藝人,也可到他本人臉書專業查明真偽,若資訊不足則可向165反應。

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