今天的人設是專業上班族：職場如劇場，每天演技進步1%，靈肉分離的快樂就會滿出來！

今天的人設是專業上班族：職場如劇場，每天演技進步1%，靈肉分離的快樂就會滿出來！
作者：阿發的寫作日常（譚宥宜afra） 　 出版社：蘋果屋 　 出版日期：2021-11-11 00:00:00

＜內容簡介＞

上班心會苦，是因為你想著做自己！
成熟工作者不拼實力拼演技，
搞定自己的角色，讀懂對手的劇本，
才能讓你一路笑演到最後，發光又發亮！

☆佐編茶水間Zoey、Repeat的人類圖計程車、心智圖天后胡雅茹、演員王世緯、編劇作家袁瓊瓊、資深媒體主持人潘月琪，齊力推薦！──獻給廣大苦悶上班族，最後能救你脫離苦海的，不是燈塔，而是鎂光燈！☆

職場之所以讓人又愛又恨，就因為這裡頭有太多互相牽制、無奈和妥協。
每個人都希望自己有個英明老闆和神隊友同事，
但前提是你必須上輩子燒好香鋪橋造路做好事。
如果沒有，那麼你也只能咬牙接受自己只有NG老闆和NG同事，
一邊消業障，一邊積累福報。

抱著「做自己」的心念進職場，日子會很難熬，
但將自己切換為「專業演員」的定位，日子就好玩起來了！！

這是一本非典型職場勵志書。
專業上班族阿發不會慫恿你勇敢追夢，也不鼓勵你把興趣當飯吃，
而是以自身的經歷，告訴大家如何演好「工作」這場戲。
讓你的不爽，成為人生的堆肥！
今天開始，訓練自己當專業演員，演好自己的戲，看懂別人的戲，
荒唐中求生存，你的日子才會愈過愈輕鬆！

◎職場如劇場，在這本書裡，
阿發將與你分享「專業上班族」的精湛演出：

1. 第一步，認清「職場舞台」──
想要當個高效喜樂的上班族，你必須在心裡徹底放棄你對於好老闆、完美主管、神隊友同事等等所有一切的不實幻想。既然跟你有血緣關係的爸媽和手足也經常讓你頭痛火大，那麼跟你完全沒有血緣關係的主管老闆和同事，會找你麻煩，讓你火大，那才是正常的。

2. 第二步，讀懂「人際劇本」──
職場中就是有各式各樣的健達出奇蛋。每次碰到難搞的同事，你都要帶著感恩與獵奇的心情，替他們進行生物分類建檔。學會切換心態，抱著用放大鏡觀察培養皿內蠕動微生物的研究精神，開發不同滴劑來對待他們。

3. 第三步，演好「專業設定」──
身為一個專業上班族，「努力」要夠內斂，不需要急著跳出來證明自己有能耐，不需要證明自己可以扛起每一個挑戰。畢竟觀音娘娘都沒辦法普渡眾生。不努力也是一種節能環保，保護你的精氣神，才能在每一次值得的任務中，全力以赴。

4. 第四步，找出「轉場時機」──
關於改變，你需要的不是決心，而是壓垮你的最後一根稻草。人到中年後你就會知道，鬼遮眼這件事是千真萬確的。人只有認識自己、把自己的價值看清楚了，缺點也都認了，講話才有力量，做決定才能果斷。當你等到壓垮你的那根大稻草，你自然就會拍拍屁股，離開你深陷的泥沼。用你的速度下決心，這樣的改變才會比鑽石恆久遠。

★目錄：

作者序. 上班會苦，是因為你還想做自己
第一章. 認清辦公室原廠設定：巨嬰老闆、豬隊友、鳥差事
1 醒來吧，這世界上不存在完美老闆
2 老闆全身都是敏感點，請儘早摸清老闆的點
3 荒唐主管是業力輪迴，靠自己修練才能超脫
4 職場裡多的是能力撐不起頭銜的漂亮草包
5 NG老闆提拔NG子民，是一種業力吸引
6 上班族就是薛西佛斯下凡間
7 面試靠的是看對眼，優秀不代表保證錄取
8 不是努力，就可以成為老闆的寶貝
9 別讓主管成為你的絆腳石
第二章. 會做事不如會演戲，面具就是你的超能力！
1 職場人際互動，先求看懂再求會處理
2 惱人的同事跟惱人的親友，有什麼不一樣？
3 辦公室生存潛規則，在樂扣樂扣便當盒裡悟道
4 刷牙刷卡也別忘了刷存在感
5 那些你想退卻不能退的工作群組
6 好啦，大家都知道你是科長
7 老闆生日快樂之雞蛋糕啟示
8 保守你的氣場，慎選你所處的磁場
9 說好聽話你會得人疼，說白目話你會得自由
10 面癱不是病不用花錢治療
第三章. 比起全面付出，選擇性努力走得更快活
1 選一句可以洗腦自己的座右銘
2 你不是新台幣，不能討好所有人？
3 自我感覺足夠良好，就可以把世界踩在腳底下
4 不能掌控的外在因素，笑看，擺爛或放手，都是好選擇
5 選擇性努力，很輕鬆喔
6 我沒有企圖心，但我有責任感
7 當個有本事的角落生物
8 老闆，除了你，我可以偷偷愛別人嗎？
第四章. 會打怪，不代表你得死守在怪獸身邊
1 你有早發性懷才不遇嗎？
2 闖蕩職場，遇到NG老闆，認賠停損也很重要
3 工作就像擇偶，離婚好過沒有好好愛過
4 離不開壞老闆是因為鬼遮眼
5 逛蝦 皮不如逛104
6 關於改變，你需要的不是決心，而是壓垮你的最後一根稻草

＜作者簡介＞

阿發的寫作日常（譚宥宜Afra）
1980年生，從翻譯界的哈佛、美國蒙特瑞翻譯學院取得口譯碩士後，進入新聞界，8年後離開電視台，轉戰金融圈，掐指一算已是6個年頭。在職海中載浮載沉的這些年，發現自己很大部分的核心工作，就是翻譯老闆、主管和同事荒唐且近乎黑色幽默的內心戲。喜歡觀察荒誕人性，經常洗腦自己職場就是人生修練場。

白天溫良恭儉讓，一本正經認真工作，夜間性格會調節為溫良恭儉「浪」模式。最愛在個人臉書粉絲頁上說些不會當面說給NG老闆主管同事們聽的酒後真心話，導致三不五時收到娘親的柔性道德勸說，勸導阿發為了自身前途著想，最好不要再寫這些職場現形記。

摩羯座、AB型，興趣多元，難以被定義，唯一不變的是對寫作和真誠的需求。

FB：阿發的寫作日常
https://www.facebook.com/afrawords
Blog：阿發寫字
https://afrawords.com/

★內文試閱：

‧作者序

上班會苦，是因為你還想做自己

演化論是真的，人類的夢想是會進化的。我小時候，爸媽口中那些優秀的表哥表姊有為親戚們，都有一份「好職業」，他們要不在銀行或公家機關捧不銹鋼飯碗，要不在知名企業當高階白領。當時的社會潮流是這樣的，進入大公司或大組織，掛狗牌當風光社畜，是人生有出息的唯一正途。

時光快轉，我觀察到當今很多年輕人很迷惘，不知道自己的興趣、熱情在那裡，但他們的共通夢想是「不要當上班族」，彷彿朝九晚五（這邊就先別談朝九晚十的版本了）會帶來人生極致的平庸，彷彿去當上班族跟去坐牢一樣，絕對是歹路不可行。

去上班跟坐牢，到底哪個比較苦？我也常常在問自己這個問題。

有段時間我感覺上班當社畜，凡事聽話照做很苦。這份苦，來自我的職業背景。

在美國取得口譯碩士後，我回台灣進入了新聞電視台工作，撰稿、做專題，這份工作雖沒太大前（錢）景，但獨立性高，同事人也都很好，主管很愛碎念但是個良善的人，整體來說是我喜歡的工作環境，因此我在這份工作待了八年。

後來，我耐不住無聊了，我離開了新聞工作的舒適圈，為了探索自己究竟還可以做些，也基於人生「轉型」必須付出代價，我嘗試了最被人討厭（或懼怕）的工作之一，成為保險業務員，之後又陸續體驗了不同型態的工作。後來，我進入了金融機構上班，成為典型社畜。

過去獨立工作，把自己手邊的事情負責任、有邏輯搞定的那一套工作思維，在組織裡不管用了。我很快就發現，職場是劇場，有人的地方就有戲。每個人都會因為各自的職銜或角色，有了某種人設，想要把事情做好，要先讀懂劇本。

一開始，社畜圈把我搞得好亂啊，為什麼很多同事經常在不同情境下切換說法？雙標是日常，連表面的無腦發言或情緒失控，有時候深究起來竟然是同事精心安排的戲。

於是我想通了，職場就是劇場，是長壽鄉土劇，演得沒完沒了，昨天死今天復活那樣的戲碼。如果我只是帶著我的原始性格試圖在職場裡做自己，那上班肯定比坐牢還苦。

於是我開始練習切換觀點，把自己當專業演員，試著讀懂別人的腳本，試著該入戲的時後入戲，該出戲的時候要堅持干我屁事絕對不管絕對不問。

我知道我只是職場中的一名專業演員，我選擇階段性當上班族，不代表我犧牲自由，從此一路平庸到死。我待在職場成為專業上班族，是因為我有階段性的學習目標，是因為我有很多帳單要繳，而做為交換代價，我必須發揮自己，卻不能完全做自己，這中間的心態平衡跟走鋼索一樣，需要時時刻刻謹慎拿捏、專注練習，以免不小心失足釀成意外。

如果抱著做自己的心念進職場，日子會很難熬。
一旦將自己切換為專業演員的定位，日子就好玩起來了。

因為這個定位，我會知道，我是有選擇的。資淺時，任何角色我都接，因為我想磨練演技（工作能力），隨著經驗豐富，我更認識自己，我就會慎選我要參與哪種戲班，設定自己的戲路。

上班苦，因為經常有很多身不由己。
上班不苦，因為如果知道自己的目標，我們總是可以找到方法，享受或對應眼下的所有荒唐。

我是個總是有很多OS的OL。一開始，我只是把我的職場觀察寫在粉專「阿發的寫作日常」上。當時仗著粉絲人數也沒多少，想寫什麼就寫什麼。我經常利用下班時間分享今日荒唐，練習用黑色幽默看待，也寫下我對於組織裡習以為常現象的反思。

寫著寫著，有一天，台灣廣廈集團的冠蒨和沐晨出現了，兩人約我在星巴克懇談。那場會面類似非正式諮商，冠蒨問我，透過這些書寫，我的動機是什麼？有什麼東西不吐不快？
是的，是有很多東西不吐不快。我在職場裡觀察人性，觀察從眾效應，觀察各式各樣的荒唐劇碼，我吐槽我觀察到的荒誕，也試著透過書寫這些荒誕，理解更多上班族的無可奈何。一路上，我試著對自己或他人，多出更多的理解，同時也不時對自己提出一個這樣的大哉問：「阿發，你想成為什麼樣的人？」

這本書大部分的內容，沒有在粉專曝光過。NG老闆、NG主管或NG同事聽了會皺眉頭說How Dare You!的實話，都寫在這裡了。如果職場讓你心累，跟閨蜜抱怨無效，跟公司HR反應被無視，那這本書可以有效舒緩你的厭世病。如果你身邊有你在乎的朋友在職場中奄奄一息，也很適合你隨手做功德，貼心把這本禁書偷偷塞進對方的包包裡，或是直接把這本書送給你的主管老闆當年節禮物也OK，畢竟主管老闆們也有他們的主管老闆們，食物鏈的概念，你一定懂的。他們會因為這份禮物，獲得心靈平和，或至少，更了解你。

最後，請容許我多嘴地、再次地對所有「迷惘、還找不到熱情或夢想」的多數人心靈喊話。

暫時找不到夢想或熱情，並不可恥，這樣狀態的你，很適合當上班族，你不需要自責沒有遠大抱負，光是將自己定位成專業上班族，負責任地執行完每一天的劇本，就是人生最大的成就。

在你明確找到自己的夢想前，上班不是拿來快樂，也不是拿來做自己的。專業上班族知道工作就是人生的八點檔連戲劇。上戲是為了領生活費。有資質、有抱負、夠幸運的你，可以順便累積代表作，也許哪天天時地利人和，拿下一座最佳影帝影后獎（最佳配角也行啦），一路攀上職涯高峰，那就萬德福了（當然也可能從此開始走下坡）。

萬一你資質或姿色平庸也別擔心。你只要腰骨膝蓋夠軟Q，當個稱職配角，有位就卡，有戲就演，就算被發到丑角也全力演到位，下戲後還不忘當導演或製作人的閨蜜或工具人，只要認命，活到老演到老，吃喝不愁永保安康，終身成就獎一定到手。

今天開始，訓練自己當專業演員，演好自己的戲，看懂別人的戲，荒唐中求生存，你的日子會愈過愈輕鬆。

祝福你，早日離苦得樂。

‧推薦序

推薦序1.
阿發這本書，似乎該歸類為「職場兵法」。我因為沒什麼上班的經驗，這一類的書幾乎從來不看。讀完之後，意外的發現「這種書」還滿有趣的。也算是開拓了我的閱讀疆界。不過，或許只是阿發寫的有趣，並不表示所有這一類的書都很有趣。
對職場實在是認識不多，我的閱讀角度不大一樣。書中寫到的BOSS和同事的形形色色，我看到的不是職場的水很深，反倒是寫書的這個人。不太知道阿發的「上班」經驗有幾年，但是觀察出這樣多，這樣深刻，讓我意外的在阿發身上看到一種犀利。阿發本人，其實也很像書中所呈現的，不多話，似乎始終是旁觀者，但是非常敏銳。會把看到的部分立刻歸納整理，得出自己的一套思考出來。
伍迪阿倫說過：「喜劇是悲劇加上時間。」其實悲劇如果發生在距離之外，事不關己，通常也是喜劇。我沒吃過上班的苦，看這本書，因之很有種隔岸觀火的「樂趣」（抱歉）。許多人物和事態讓我發笑，覺得太精彩了，覺得完全可以拿書中的材料做一齣職場劇。而從戲劇觀點，這本書的四個大段落，其實正符合戲劇的起承轉合。一開始先警告大家：「不要幻想，真實世界裡不存在好老闆好同事」。之後就不留情的把人生的「實相」剝露出來：在職場裡，NG老闆和豬隊友才是「正常」。如果不想讓自己生無可戀，勢必得練就一套安身立命的功夫，而如何練出職場的「情非得已之生存之道」，阿發在書中有講，非常可能是本書「賣點」，我就不劇透了。
乾隆在南遊時，與金山寺的法磬禪師對話。兩人站在江邊，看著長江裡行船來往，皇帝問禪師：「這江上一天有多少船經過？」禪師回答：「兩艘！」乾隆詫異：「怎麼會只有兩艘？」禪師道：「一艘為名，一艘為利。」
這是許多人耳熟能詳的故事。人生於世，無論情不情願，都不免存身於這兩艘船上。「名利」既是人生目標，亦是生存之道，其實無可厚非。職場內眾生相，也是個人面對名利的態度。老祖宗講究「人和」，把這當最高級的處世智慧。阿發在書裡告訴了我們，在職場如何「做人」而又不失去自己。而在生活裡，如何「做人」，我們可以期待阿發的下一本書了。
袁瓊瓊／作家、編劇

推薦序2.
我目前是位住在美國的全職個人品牌創業家，作為長年遠距／在家工作的一人公司，我其實一點都不後悔朝九晚五的那段歲月。
在大學畢業之後，我也和一般的社會新鮮人一樣在辦公室打卡上下班。當時的我內心滿懷不甘，恨不得能夠 Fire 自己的老闆，無憂無慮的在家工作。事隔多年，我的心願成真，但過往那些在公司拼死拼活、甚至覺得很委屈的時光，反而變成另一種心靈肥料，在我需要的時候為我撐腰。
《今天的人設是專業上班族》是我非常認同的理念，許多年輕人會想要在一畢業之後就「不用看老闆臉色，自己作主」，但其實，在職場上的收穫，不是只有金錢，而是許多無形的機緣、人脈、資源，甚至是一輩子的友情（或愛情）。
相信這本書，可以給正要踏入職場的新鮮人多一層觀點，或多一層經驗去思考自己的職涯與生涯規劃。
Zoey／佐編茶水間創辦人

推薦序3.
身為人類圖的講師，最常遇到的就是來找我詢問感情和工作：「這個人適合我嗎？」、「我適合做什麼樣的工作？」、「這個主管跟我是不是不對盤？」、「這個工作環境是不是該離開？」
這些跟工作相關的問題，在阿發這本書的第一章，便精闢地幫大家做了一個最真實的點醒：「沒有所謂的好老闆或好團隊，只有適合彼此的組合。」
無論在感情還是在工作，不愉快、爭吵的情境都是屢見不鮮、家常便飯，根本的原因只有兩個：對彼此的不了解，還有誤會了自己的定位。
人類圖致力於讓大家知道自己的「原廠設定」、「人生使用說明書」，但在職場上許多萍水相逢，要真摯的了解對方又談何容易？
那你至少要了解自己。
了解自己，就是明白自己的底線，當我們掌握自己的人我分際後，才能在人與人的互動當中，保有自己原有的真實。
就像阿發在本書中所啟示的：「職場就是人生修練場」，依照我們的「人生使用說明書」，每個人在職場中都有自己的劇本，但許多人在工作中感覺痛苦，時常是因為拿著他人的劇本，演著自己的戲。
荒謬的台詞當然與自己格格不入，要怎麼超脫一切、看清職場潛規則？阿發在本書當中，正是以自身的經歷，告訴了大家這場戲可以怎麼演。
如果你想要模仿阿發在職場中的辛辣與灑脫，先不要，你學不來，那是阿發專屬的特質。但你在職場中的酸甜苦辣，將在這本書中藉由阿發的文字成為你的舌頭，幫你訴說著每一天「笑著流淚、哭著微笑」的職場生活。
Repeat／人類圖認證講師

推薦序4.
如果八卦與共同的敵人可以創造友誼，那厭世也會。這就是與Afra相遇的緣分。我們在一個平靜追求潛意識的場合相遇，然後就用奇妙的厭世氣場交換了友誼認證。
拜讀她的文字，真心佩服，職場上的潛規則之多，生存哲學足以出一本書，然後，她就出一本書了。
嚇死人，這根本是人生工具書呀！不只勸戒你平庸機智就是福，還有實用句型可以靈活運用，更有潛台詞先修初級與入門的實作訓練。
身為演員，從這本書裡亦能找到鼓勵表演入門者的話：
「妳／你沒有不好，只是面試樂透沒中獎而已」所有的試鏡／徵選也是很看緣分的，別老是往心裡去。
「忙碌是有層次的，瞎忙、真忙和裝忙」角色構思的比喻也是這樣的，如何在舞台/鏡頭裡表現出有效層次是實力啊。
王世緯／好媳婦食堂表演課創辦人、演員

推薦序5.
看完這本書，讓我想到有個名主持人兼名作家，他所談、所寫的領域就像太平洋般廣闊。在外人眼中，他是時間管理大師、各領域的超人、坐擁金山銀山的神人。
這位神人聘請眾多寫手，一個寫手就是一條生產線，直接幫他擬定主題、蒐集資料並寫成文字，他買斷權利後再交稿給出版社，很有紀律地出版新書。該名人的成神之道，不是在「專業」本身奮力一搏，而是在「專業以外」的領域施巧勁、動腦筋。當然，名人絕不會公開這類的成功之道，但是阿發的這本書會！
閱讀《今天的人設是專業上班族》，就像是和阿發喝下午茶，聽她講一千零一夜故事集，你將見聞職場中奇人異士的「專業事蹟」和那些不能說的秘密。每篇文章閱畢後，你會不禁又驚又喜地讚嘆一聲：「這個下午茶時間過得真爽！」
如果你想要……
1. 掌握主管與下屬的身、心、靈，卻不想看生硬的管理叢書，例如《彼得原理》、《馬斯洛人性管理經典》等等，你就得來參加阿發老師的下午茶。
2. 掌握辦公室政治、快速飛上高階主管之位，你更要來。
3. 永保安康、無災無難，閒雲野鶴地過著小日子到退休日，你絕對要來！
翻開書，你會學到上班族的「另一類專業」！
胡雅茹／廣翰思惟教育長、心智圖天后

‧摘文

■ 不能掌控的外在因素，笑看，擺爛或放手，都是好選擇

在河濱公園散步時，經過一位婦人，和她的柴犬。婦人和柴犬大概已經走了一段路了吧，因為我看著柴柴厭世地往前，再挪動幾步後，突然不走了。

柴犬就地趴下，兩條前腿往胸口一收，兩條後腿緊緊貼地，用認真的姿態宣告「我現在進入休息模式」。如果從上方俯視，柴柴成為類面紙盒的方形不規則物。看得出來，柴柴累了，不想再努力了。不管婦人怎麼哄，柴柴拒絕起身，有一種打算用這個姿勢耍賴到底的氛圍。

不僅是柴柴不想努力，這個社會也開始不把努力當一回事了。有一陣子，網路流行一種俏皮梗「阿姨，我不想努力了」，年輕鮮肉不想努力工作，如果有長輩女性願意包養，那麼稱謂從阿姨變成親愛的也沒關係，反正不用努力就有人養，多好。

於是，「XX，我不想努力了」成為全民俏皮話。

‖ 如果可以輕鬆，誰想要努力？

不過，我求學成長的年代，社會還崇尚「努力」這件事。畢竟爸媽那一輩，努力過、苦過來的。努力聽話，好好讀書或勤奮工作，就會有出息。有出息並不一定是做大官或做大事，但至少有不錯的錢，可以買房子，可以養孩子，如果孩子長大後繼續窩在家不賺錢，還有能力可以繼續供養孩子，甚至孫子們……寫到這裡突然覺得爸媽那一輩的人好累！

努力盡本份，是美德。這是爸媽那一輩教我的。等到職場中打滾了幾年，才發現那些過得很爽的同事們，奉行的美德是「非全面努力」。老闆認真交辦的任務，才努力。跟自己KPI有關的事情，才努力。最高明的努力，是讓別人努力。不管是把工作皮球推給其他更努力和認命的同事，或是努力爬上位成為主管後，把所有執行面的雜事都交給部屬。

職場中，聰明努力的方式成千上萬種。如果你從小就被正直的爸媽養歪，相信努力勤奮是美德，而且還不小心充滿責任感，那你就會是職場中的薛西弗斯，日日推著巨石上山頭，到了山頭，Oops，巨石又被推下山。你哭著奔下山追石頭的路上，又有人順道丟更多石頭下來，上面還有人大喊「等一下一起推上來，麻煩你啦。」

山頭的那群惡人，就是職場中的豬隊友，既得利益者，或冗員。

剛出社會時，我天真的以為，有責任感、夠努力，是職場中的平安符。只要你是人才，只要你帶著這兩個特質工作，你不可能被虧待，往上爬、做大事只是早晚。後來，我慢慢地發現，每個人對努力的定義不一樣。我的努力，可能是努力盡本份，當個能創造成果、有貢獻的人。有些人的努力，就是努力少做一點事情，努力花掉公司給的福利。還有些人的努力，就是努力透過多元方法增加在老闆心中的心理價值，他們掌握人性，知道能力就像產品規格，當你要跟一堆類似的人競爭，能讓你笑到最後並勝出的，往往不是產品規格（也就是你的能力）。

能力只是標配，好壞是比較出來的，重點是你在老闆心中的份量。

老闆就是人客，就是消費者。只要你能讓消費者感覺你的好，那麼究竟你是好在產品性能，好在包裝，好在價格，或贏在口碑推薦，消費者感受到的好，才是真正的好。

每個人選擇性努力的方向都不一樣，老闆覺得你好，你的好才是真正的好。否則，你的努力，並不值錢。

‖ 只有努力是不能成事的

如果你的工作是技術性工作，單純做事，那麼努力＝成果，input＝output，這中間的關聯比較直接。但如果你的工作跟管理、銷售、服務比較有關，你應該更能深刻體會，想要成事，只靠努力不夠，「投緣」更可能助你一臂之力。

當業務賣保險的那一年，跟人的連結變得頻繁。以前處理外電新聞工作，事務相對單純。但現在工作的成果取決於跟人互動的成果，我突然發現，不是我單方面說了算，也不是我把事情做對道理講清楚就有成果。

有天跟前輩吃飯，聊起業務工作的挫折，前輩立刻張大眼睛跟我說，業務路要走得久，心理素質和認知，比銷售技巧還重要。

前輩說，她曾經用心為了一位準客戶準備了保險方案，雙方也面談了很多次，但怎麼樣都無法成交簽單。後來，另一位業務接觸了這位準客戶，立刻結單。前輩一開始覺得悶，後來想通了。

「人跟人之間是有緣分的，有時候你說得再對，做得再多，對方不一定能成為你的客戶。這時候你就要繼續見新的客戶，做你該做的事情，不要把時間浪費在沒緣份的客人身上。」

只有努力，是不能成事的。後來我慢慢明白，努力分兩種，一種是清楚知道自己為了什麼目標、為了誰，是一種甘願的努力。另一種努力，是一廂情願、自以為是，或說穿了只是對自己方便的努力。

既然無差別的努力勤勉，不保證仕途順遂，不保證人生少吃點苦，也非絕對的關鍵致勝點，成為資深上班族的路上，我開始調整我的信念，我把爸媽教我「人要努力」這個價值觀，改成「人要在甘願的事情上努力」。

也就是為了我的個人成長，我全力以赴。
為了喜歡的老闆和夥伴們，我全力以赴。

「喜歡」和「甘願」，成為我選擇性努力的篩選條件。至於工作中難逃的「不得不」，就抱持著最低限度的努力，及格，pass即可。

戒除無差別努力，並不是今天握拳下定決心「我不全面努力了」，隔天就可以心想事成。這是一條漫長的更生之路，更生速度快慢，取決於你的自我覺察。努力的人，通常也是在乎別人目光的人。一起來檢查一下，你腦子裡是否有這樣的內建思考迴圈？

我們努力，是為了取得好成果，取得好成果，是為了讓人看得起，讓人看得起，自己因此覺得自己是個有用的人，覺得自己是個有用的人，所以下次又有可以努力的任務上身時，就繼續努力。然後努力，又是為了取得好成果……落入這樣的薛西弗斯惡性循環，你不覺得很可怕嗎？要斬斷「努力＝有用」的認知連結，你必須重塑自己的信念，將你的認真、你的努力、你的能量，盡可能花在能讓事情前進的人事物身上。不是你能掌控的外在因素，笑看，擺爛或放手，都是好選擇。

■ 別讓主管成為你的人生絆腳石
我有位好友，每兩三年就換一次工作。從出版業、飯店業到金融業，朋友擅長為自己做SWOT優劣勢分析，每次的工作選擇，都是為了下份工作鋪路，高瞻遠矚的結果，讓她年薪在短短十年內翻了好幾倍。

在外商工作，幾百萬年薪，名片掛著協理職，不到四十歲，這成績還不錯吧？應該是中午午休小寐片刻作夢也會笑的高級成就吧？

我如果是我朋友，我會決定此時此刻就是我職涯的高峰，接下來我願意安份守己待在我的舒適高原上看風景，我不努力了！

我特別沒出息，但我朋友不一樣，特別有遠見。眼看四十歲要來，她開始焦慮。原本我以為她擔心一腳抬起跨越四十歲那條隱形線後，不長眼的人開始叫她姊，骨質密度開始下降，保養品用得更兇……不！朋友的焦慮是，快四十歲了，雖然薪水高、職銜高，但履歷表上卻硬生生缺了一條關鍵紀錄：她還沒有帶過團隊，沒當過帶人主管。

「阿發，好多獵人頭找我談工作，但因為我沒當過帶人主管，一直都是individual performer，就算我有很多統籌資源、跨部門協作的經驗，但手下沒有team members，很多需要帶團隊的高階職缺，就沒辦法談成。為了我的將來，我覺得我一定要想辦法去過水，去帶個團隊！」

要不要爭取當主管，就像要不要鬧出人命成為爸媽，是永恆經典的To be or not to be 的大哉問。

沒當過主管就是能力不足嗎？沒當爸媽人生就有缺陷嗎？我看過太多人，他們正是因為當成了爸媽或主管，造就了自己和他人的人生悲劇。既然不是每個人的心性都適合當爸媽或主管，如果用適性發展的角度來思考問題，職場中，當個稱職且負責任的individual performer 有啥不好？為什麼不能安於做個不造孽的人呢？

‖ 成為主管的心理副作用，就是讓你誤以為成為了更好的自己

成為一個manager，擁有團隊，職銜上步步高升，總是給人一種Plus的感覺。普拿疼都有加強錠了，沒道理我們不想讓名片上的職稱愈來愈厲害。職銜高低，和本身能力強弱，多數時候就像股票跟債券一樣，是負相關。但可以確定的是，職銜高能力弱，帶給一個人的心理肯定，絕對比職銜低能力強更具體、更強大。

職銜、Title，就像是飯後甜點，每個人都想來一口，也永遠都對這飯後甜點有胃口。當上主管，是一種肯定。肯定我們一定是哪裡矇對了。有能力，會做人，運氣好，這三個關鍵元素，如果你只有其中一個，恐怕很難升遷。但如果任選兩個配對，升官加薪早晚有望。
＃當上主管不代表人生從此幸福
＃有時候甚至是夢魘的開始
＃NG主管是個人悲劇團體悲劇社會悲劇

主管好不好、稱不稱職，其實非常主觀也沒有標準答案。產業環境或公司文化就像培養皿，什麼樣的培養皿養出什麼樣的菌種。開明的主管，換到另一個產業，可能就被嫌棄不夠果斷霸氣。凡是我說了算的傳產霸氣總裁，換到外商，可能就變成剛愎自用溝通不夠的領導。

比較有傳統階級意識的人（跟年齡無關，有些人雖然年輕，但很重視頭銜），會認為當上主管代表可以擁有更大的權力，享有更多人言語上的尊重，然後可以將手邊繁瑣的執行任務「口頭交辦」出去即可。

上班族最大的認知黑洞，就是你以為主管就是一個方方面面都比你有能耐的人。我們給了主管錯誤的期待，以為他們要像無私的爸媽般地照顧著我們。

˙主管必須有能力，可以手把手以身作則領導我們。
˙主管必須有同理心，可以理解我們的不爽跟委屈。
˙主管必須夠開明，尊重個體性還要懂得適才適用。
˙主管必須練過肩推，舞台留給部屬責任一肩扛起。

如果你有以上的幻想，請你立刻站起來去廁所潑自己冷水，賞自己巴掌，立刻醒過來。

正如同，不是所有人都適合當爸媽。有些人只是不小心鬧出人命，當了爸媽。有些人則是機關算盡中醫看遍，四處求子才變成爸媽。

無論路徑是怎樣，有些人的人品或心理素質就是不適合當爸媽。他們並不在意能不能養出一個快樂、獨立的孩子。因為他們的目標只是想當個爸媽，或他們在艱困生活中完成養兒育女的任務，盡力了！

當爸媽超累的！

同樣的，當主管也是一樣。並不是所有業績好、績效佳的員工，都適合當主管。但有些人就是會因緣際會，不管是基於功績好、得人疼，或勢頭剛好，就被提拔Level Up了。

我認為上班族和組織也都該進行認知重建。「主管」，字詞表面定義給人優越感，因此讓大家誤以為闖蕩職場要證明自己優秀就是「當主管」。

「主管」該被重新定義。有些主管善於統籌資源和對外談判，有些主管善於帶人帶心、讓團隊成員發揮最佳潛力，有些是開創型，有些是守成型，而更多的主管擅長向上管理、向下按分機，就是個總機。

中文的主管在英文裡可能是team lead, department head, project manager,super coordinator, chief negotiator, crying baby……或單純只是lucky you！如果我們能精通字詞轉換，就可以輕鬆穿越NG主管帶給你的折磨跟傷痛。

‖ 有一天，我們也會成為別人的路障

當上主管不全是幸福，有時候是很為難的。

朋友在電視台工作，部門裡缺了一個攝影團隊的頭，頂頭大老闆動用人脈找來一個空降主管。新主管上任不久，大家立刻發現他只是當主管當了很久，因為能力平庸被當成人球，經常在不同的部門來去，但也因為名片上的職銜沒被拔掉，因緣際會又跳到這個主管缺。屬下發現這位主管對新媒體的掌握度很低，缺乏實戰經驗，解決不了屬下的問題，就開始默默地把這位主管當隱形人或是隱形路障，盡可能繞路而行。

人家說，換了屁股換了腦袋，這句話應該被當成真理。當我們不爽主管和老闆的時候，主管和老闆也正在罵我們不堪用。而主管和老闆們，也經常在罵他們的主管和老闆。有一天，當你我變成更有power 的主管和老闆時，我們也會回過頭，罵我們的替代品。

如果你的老闆讓你心累，我推薦你加拿大學者Laurence J. Peter的暢銷商管書《彼得原理》。彼得教授觀察職場現象，歸納出「彼得原理」（你是學者，你發現了一個現象，冠上自己的名字當成一個原理，是不是很酷！）。

彼得原理的核心主張是這樣的，在組織裡，每個人都有機會升遷到一個不適任的位置，這些人卡在完全不適任的位置上，成為終極路障，讓下屬痛苦，讓組織付出昂貴代價。

Laurence Peter 是教育學博士，跟管理扯不上關係，教育哲學博士寫組織文化，而且另一個共筆作家還是舞台劇編劇，這聽起來比較像個笑話吧？

沒想到這本書在一九六八年上架後，立刻成為百萬暢銷書，書中內容犀利，卻又鐵口直斷，拿書中的內容去檢測所有的組織和官僚系統，都可以看到路障主管和老闆的身影。

比較哀傷的是，超過半個世紀，彼得原理依然沒有過時，對照當今的組織文化依舊適用。二〇一八年，明尼蘇達大學、麻省理工學院和耶魯大學三位經濟學教授進行了一項聯合研究，試圖應證彼得原理的可靠性。

他們追蹤了超過兩百家的美國企業和五萬多名業務員，觀察在六年期間內，這些人的業績和職位變化。這份研究，有兩大驚悚的發現：

①老闆愛用「績效數字」決定升遷，因為最符合表面公平。
②超級業務員被升遷後，沒有例外的都成為最差勁的主管。

彼得原理不僅適用職場，也適用於官場，有組織的地方，就有路障。暢銷書《親愛的臥底經濟學家》作者Tim Harford 是這樣看待不適任的人：他認為如果組織提拔了錯誤的人，就應該爽快地叫這些人滾蛋，或是乾脆把不適任的人降回原來做得好好的低階職位（和藹笑），另一個可行的做法就是乾脆用錢來獎勵高績效的人，以及隨機扶植任何人來當管理職。

知道提拔了不對的人又不願意認賠殺出，是組織閉著眼常犯的錯誤。Tim Harford 的觀點聽起來很理性，但執行性很低。如果我們都可以踢走不適任的人（包括你我），或是將不適任的主管流放回原來的位置，我們就不會看到這麼多NG主管和老闆。

讀到這裡，你舉手抗議了。你說，阿發，你引經據典跟我們說瑕疵品主管老闆是常態，這一點建設性都沒有，除了忍耐，我還能做什麼？

我沒有要你忍耐，我希望幫助你接受事實，碰到NG主管是正常的。況且根據彼得原理，我們每個人有一天都會成為路障，sooner or later，如果你覺得你在工作上依然非常高效，是個做工事的人，充滿理想與抱負，我要恭喜你／妳，那表示你還沒有升到底，你還沒有成為永久性路障。

我建議你去閱讀彼得原理，書看完後，做個冥想，同時告訴自己，宇宙不是繞著我轉的，心平氣和地想想自己應該如何面對自己的路障老闆。以下，是我經驗有限、格局狹隘的建議。

‖ 我們該做的，是學會判斷路障的尺寸

如果你的直屬主管做人NG，能力也NG，那你先判斷一下，他是小路障，還是大路障？小路障通常不太願意親手做事，只會嘴巴聲控，平常的時間都拿去看大老闆臉色，說好聽話，包工程回來要你做事情。小路障對待部屬還不算太苛刻，很多時候可能也只是個腦子不清楚的好人。這時候你就心平氣和地幫他處理事情，每次小路障被問倒的時候，你都能跳出來救火，好到讓小路障去哪邊開會都得帶著你，自然會有明眼人看到你的價值。

如果小路障只是三角錐，你心平氣和地搬開就好。大路障，就是升級版的小路障，心眼更小，態度更苛刻，有功勞一定是他／她拿去刷，要擔責任的時候都推到你身上，而且喜歡阻隔你跟大老闆碰面報告的機會，喜歡參與每一場有大老闆的會議。這種路障經常會讓人血壓飆升。碰到大路障時，你一定要檢討自己過往是否人品不好，承受了現世果報，同時真的認清楚，在這份工作上，有沒有你想專注學習和提升的技能。

如果這份工作有你想要的，那就咬牙替自己設定目標與期限。目標是你希望學習的核心技能，每份工作你用心做。期限是你能忍耐的極限，也許是一年或兩年，在這個期限到來前，你就會升級走人。