貝佐斯新傳:無極限!巔峰中再創新局的亞馬遜帝國(軟精裝)

● 不能因為我們想不出降低成本的辦法就提高收費;我們要發明可以降低成本的點子。
● 我們應該要做到將第三方賣家的業務百分之百由我們遞送,我不知道這有什麼好爭論的,是的,我們必須提供低價的選擇,這很關鍵。
● 平均值是糟糕的評量指標,我要看實際值、最高值、最低值以及原因,而不是平均值。看平均值代表懶惰。

歷經如此直率的十多年指導後,到了2014年,FBA開始賺錢,使用FBA的賣家數量快速成長。「別以為這項計畫有哪個成員是天才,根本沒有」,前FBA主管阿克曼說:「是貝佐斯不斷地挑戰所有人,設法降低遞送費率,別只是緊盯著收入,要把注意力擺在增加使用這項服務的賣家數量,以及增加品項選擇。他知道,這樣事業才能擴大規模,變得賺錢。他總是說,當你聚焦於投入面,營收及獲利相關的產出面自然會水到渠成。

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