台星亞太電信大遷移 用戶權益變動懶人包

台星亞太電信大遷移 用戶權益變動懶人包

記者 溫子豪 報導

電信市場將在12月出現大變動,回歸三國鼎立的時代。台灣之星、亞太電信分別在12月1日、15日與台灣大哥大、遠傳電信合併,屆時服務與用戶權益也跟著轉移。在台灣之星部分,只要用戶不主動更換合約,台灣大就不會變更原優惠內容,但是帳單繳費方式刪除台灣Pay、中國信託與國泰世華行動銀行。亞太電信用戶同樣維持既有的資費方案,合約期限最長延至2025年12月底。

台灣大不主動更動原合約,台灣之星等級變新VIP

台灣大哥大與台灣之星的合併基準日為12月1日,由於台灣之星有許多用戶使用「終生合約」,使得不少民眾擔心權益受到影響。其實台灣大哥大已經明言,若是用戶不主動更換資費方案,台灣大即不會改變相關權益,也就是原台灣之星用戶依然可享受「終生4G網路吃到飽」;若原合約內容有「網內互打免費」,在合併日後不論撥打台灣之星或台灣大哥大門號,均享免費的好康。

相關電信服務上,依照台灣之星T-Club用戶等級,變更為不同級別的台灣大哥大VIP,像是鑽星會員轉成「我的VIP」銀彩貴賓,金星與紫星VIP為「我的VIP」貴賓,粉星會員則是一般用戶。台灣之星官網與APP從11月30日晚上10點起,至12月1日上午9點半暫時關閉更新,其中台灣之星官網將併入台灣大官網,原用戶可用既有帳號密碼登入,APP則能正常使用。

繳款細節隨著微調,台灣之星繳款期限從每月的8日、14日、23日與29日,更新為每月11日、16日、25日與次月2日;並終止以台灣Pay、中國信託與國泰世華行動銀行繳費,另外新增郵局轉帳代繳。原用戶可到台灣大門市繳交帳款,Goolge Play、Apple代收不受影響。預付卡門號維持原設定,每次儲值都能延長門號使用期限180天,餘額與效期可透過台灣大官網查詢。

遠傳保障契約權益年限,超商繳費須選亞太電信

亞太電信與遠傳電信的合併基準日為12月15日,原資費合約到期日若在2025年12月31日前,遠傳將保障其權益與優惠至2025年12月31日;合約期限若超過2025年12月底,相關權益維持到合約到期日,且原本的網內免費通話、通話分鐘數優惠都會擴及遠傳用戶,不必擔心撥打給遠傳門號會被額外收費。亞太VIP資格認定與效期均不改變,預付卡用戶也能繼續採用原來的亞太費率。

因亞太電信實體門市已經陸續關閉,用戶若有繳費、續約、手機維修等需求,可直接到遠傳門市辦理。亞太官網與客服APP雖然暫時不變,但預計未來仍會關閉,屆時相關服務都轉移到遠傳之下。帳單繳費方式維持原樣,選擇在全國繳費網或超商繳納帳單,但服務選單上須選「亞太電信」,已經辦理自動扣繳則無須重新申辦,系統會持續扣款。

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