連鎖健身房無預警倒閉 北市府:已有47件消費爭議案

「牛番茄」連鎖健身房無預警倒閉,台北市法務局消保官今天說,此案已有47件消費爭議案,仍未聯繫到負責人,呼籲消費者保留購課證明等資料,並向刷卡銀行申請停付費用。

台北市法務局主任消保官楊麗萍今天接受電訪時說,至昨晚為止,接獲「牛番茄」健身房(BioFit)消費爭議案,共47件,民眾申訴內容為參加健身房會員後,付款買課程,卻遇業者無預警倒閉。

她指出,有消費者提及11月30日刷卡付費買課程,隔天卻得知業者無預警倒閉;研判業者有惡意倒閉等情形,涉及刑事責任部分,會整理相關申訴案件和資料,移交給檢方調查。

消保官說,收到消費者申訴後,立即通知體育局,體育局昨天赴業者在台北市3家分店稽查,僅1家剛好開門,目前未找到負責人,至於受害人數及金額須進一步釐清。業者在台北市有3家分店、桃園1家分店。

楊麗萍表示,業者涉無預警倒閉,消費者應保留購課證明、上課紀錄,當後續佐證資料;若民眾以信用卡付款,應先向發卡銀行申請爭議帳款,採分期可告知銀行停止支付各期帳款,若全額付費,可向銀行申請扣還剩餘課程費用。

消保官說,體育局還未聯繫到負責人,可能無法進行消費爭議申訴案調解程序,若消費者採現金付費,也無法追回款項,現正積極聯繫負責人,聯繫上後,會要求業者盡快處理退款等事宜。

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