配合防疫 旅行社依契約為旅客爭取全額退費

配合中央流行疫情指揮中心防疫,可樂旅遊今天宣布,即日起凡對疫情有所疑慮旅客,將全力協助辦理取消及延期等相關事宜,並依旅遊定型化契約,盡力為旅客爭取全額退費。

可樂旅遊表示,若有實質費用產生,將會舉證相關費用明細,收取實際取消費。

可樂旅遊說,將配合中央流行疫情指揮中心政策,隨時調整應變,並嚴格落實防疫步驟,提醒旅客隨時注意自身身體狀況。

而KLOOK昨天也宣布,已預訂6月8日前行程用戶,若因疫情關係希望取消或改期,只要透過App或網頁或訂單中「諮詢客路」與KLOOK客服聯繫,將可免費退訂或改期;欲退改的訂單中若先前是以KLOOK積分結帳,積分也將一併退還至用戶帳戶。

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