ERCA參加ISO評鑑 品質管理有保證

ERCA參加ISO評鑑 品質管理有保證
新北市政府消防局緊急應變指揮學院(ERCA)於108年4月啟用,並已開發消防指揮基礎概念、火場安全與風險管理、大隊幕僚等9門課程,是國內第一個利用真實救災案例搭配虛擬實境場景(VR)訓練消防官之平台,每年皆培訓逾600人次之消防指揮幹部,今年更申請參加ISO 9001:2015年版評鑑,本(7)日由Intertek全國公證派員至ERCA實地審查,審查結果「推薦核發證書」,為消防模擬教育立下新的里程碑。

近年來,由於系統式消防設備越趨完善,成災案件遞減,加上醫院、隧道、百貨商場等場所之演練次數有限,本局遂規劃建置ERCA,學員藉由擬真場景,有效提升無線電回報、指揮決策能力;在邁入第3年之際,ERCA已積累不少教學與演練經驗,為了達到標準化、國際化之目標,在各級長官之支持下,特別申請ISO 9001認證審查,希望藉此改善營運弱點,而在將近1年之籌備過程中,動員許多教官團重新梳理22項作業程序,召開30餘次會議,並進行內部稽核作業、供應商評鑑,即使處在新冠肺炎疫情之威脅下,仍於今年6月25日發布文件實施。

局長黃德清認為,ERCA有別於傳統的想定訓練、兵棋推演方式,係透過VR科技、在時間的壓力下訓練指揮官之決策思維,更加貼近真實火場;過去也曾與內政部消防署、南韓首爾消防災難本部、法國消防官高等學校(ENSOSP)等國內外消防機關交流,都給予極高的評價,爭取通過ISO 9001標準,是建立口碑的第一步,「沒有最好、只有更好」才是最佳的品質保證。

[pho]2021\20211207\00305915.202112070017.jpg|局長黃德清認為,ERCA有別於傳統的想定訓練、兵棋推演方式,係透過VR科技、在時間的壓力下訓練指揮官之決策思維,更加貼近真實火場;過去也曾與內政部消防署、南韓首爾消防災難本部、法國消防官高等學校(ENSOSP)等國內外消防機關交流,都給予極高的評價,爭取通過ISO 9001標準,是建立口碑的第一步,「沒有最好、只有更好」才是最佳的品質保證。

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