澎湖遊客中心獲評五星級 澎管處提升服務優化

交通部觀光局澎湖國家風景區管理處6月委託台灣神秘客服務稽核管理協會針對所轄10處遊客中心進行服務稽核審查,今天揭曉,有9處遊客中心獲得五星級,1處遊客中心獲得四星級榮耀。

澎管處長許宗民表示,為提升遊客中心服務品質,今年3月起辦理服務禮儀培訓、服務品質管理輔導,6月間委託台灣神秘客服務稽核管理協會,針對所轄10處遊客中心不特定時間進行服務稽核審查,其中有9處遊客中心評分達90分以上,獲得五星級;1處遊客中心達85分以上,獲得四星級榮耀。

澎管處表示,獲得五星級的有澎湖機場旅遊服務中心、澎湖遊客中心、岐頭遊客中心、北海遊客中心、小門地質探索館、西嶼西臺遊客中心、望安綠蠵龜觀光保育中心、七美遊客中心等9處遊客中心;南海遊客中心則為四星級榮耀,表揚10名服務績優達人。

澎管處表示,近年受COVID-19(2019冠狀病毒疾病)疫情影響,重創台灣觀光,趕在疫情期間改善觀光軟硬體優化,迎接後疫新型態旅遊模式,讓所有來澎湖的遊客都能有最優質貼心的旅遊服務。

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