長榮航空自營貴賓室 率先導入數位服務平台

航空業持續推動數位化服務升級，長榮航（2618）今天宣布，在自營貴賓室導入數位服務平台，整合航班資訊與貴賓室服務內容，成為國籍航空首家推出貴賓室整合型數位平台的業者，盼透過智慧化工具提升旅客體驗。

長榮航空今天發布新聞稿宣布，即日起於長榮航空自營貴賓室，包含桃園機場4間貴賓室、高雄小港機場貴賓室及曼谷蘇凡納布機場貴賓室推出數位服務平台EVAiLOUNGE，成為國籍航空首家導入貴賓室整合數位平台的航空公司。

長榮航表示，透過數位化工具，將貴賓室資訊整合於單一平台，化身為旅客的個人貴賓室數位管家，協助旅客更有效率地掌握航班資訊與貴賓室服務資訊。

長榮航指出，EVAiLOUNGE數位服務平台將貴賓室實體服務與數位功能整合，旅客無須下載任何應用程式，只需掃描桌面專屬QRCode即可登入數位服務平台，體驗包含餐飲、閱讀、航班資訊及貴賓室導覽等多項服務。

受惠於春節及228和平紀念日假期效應，長榮航近期客運表現亮眼，長程航線方面，美加航線掌握越南裔旅客春節返鄉需求，帶動訂位成長；歐澳航線則受到長假出遊熱潮，航班載客率達到9成以上。

短程航線方面，長榮航指出，東北亞航線需求尤為強勁，航班載客率接近滿載；東南亞航線平均載客率達9成；港澳大陸航線則在寒假與春節返鄉人潮帶動下，客源持續暢旺，帶動整體高載客率與票價維持高檔。