成功數位轉型「扭轉疫境」!28家受消費者口碑肯定《網路口碑之星》得獎企業名單揭曉

成功數位轉型「扭轉疫境」!28家受消費者口碑肯定《網路口碑之星》得獎企業名單揭曉

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文/葛緯詩

2021年《網路口碑之星》正式邁入第4屆,透過實體與線上直播併行邀請大家一同共襄盛舉。今年隨著疫苗覆蓋率逐漸提高,全球景氣慢慢從新冠肺炎籠罩下逐漸復甦,台灣也不例外,但數位轉型的浪潮並沒有因此停歇,面臨後疫情時代的到來,零接觸服務顯得越發重要,不少成功企業加速數位轉型與開創新業務模式,不只將衝擊降到最低,甚至還逆勢迎來成長。今年完整得獎者名單共有28家企業獲獎,網路溫度計將帶領大家一窺這些企業背後的成功心法,洞悉後疫情時代的數位行銷脈動。



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網路溫度計共同創辦人金志丞表示,透過網路溫度計的AI人工大數據系統,能夠在真真假假的社群網路世界中,判斷出最真實的聲音,並以這些網路口碑及網友評比,找出有別於專家評審出來的佼佼者,肯定今年獲獎者都是兼具高網路聲量、高好感度的企業。

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本屆評選針對2020年7月1日至2021年6月30日,具備討論的各大企業,囊括餐飲、休閒生活、健康、宅經濟4大產業,共計1248個品牌評選,依據網路討論之網路聲量、正負評比等,評選符合網路口碑表現卓越的企業品牌,頒發「策略卓越」以及「領航創新」2大獎項,肯定獲獎者在網路上的口碑影響力之餘,也發布行銷洞察報告,提出產業未來趨勢建議。完整得獎名單如下:

疫後瞄準居家咖啡市場 搶攻非門市商機出奇制勝

典禮頒獎人台灣奧美集團董事總經理謝馨慧表示「全世界只剩下三種公司,一種是網路原生公司,一種已經成功數位轉型,還有一種正在數位轉型」,點出數位轉型的浪潮已經無法回頭,但強調行銷依然要回到消費者身上,透過有溫度的行銷內容才能感動消費者。

面對疫情來勢洶洶,cama café以有溫度的行銷策略積極布局外帶、外送服務,2020年8月陸續上架Uber Eats等外送平台,雙管齊下迎來營收逆勢成長,更以外送服務基礎推出咖啡豆代客研磨的貼心服務,廣受網路好評,帶動近一年相關聲量成長60%。

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此外,後疫情時代民眾消費習慣改變,在家喝咖啡的需求提升,進一步拓展出咖啡豆、濾掛咖啡等產品線,cama café精準掌握消費脈動的變化,迅速在好市多、全聯等超市通路上架,也切入momo購物網等電商通路祭出新風味濾掛咖啡優惠組合,針對不同通路開發限定商品組合,成為其致勝關鍵。
看準後疫情時代的消費習慣改變 街口支付迅速回應滿足全方位需求

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