不會AI訂單不來？Alibaba.com 公布台灣AI外貿標竿企業

跨境電商達人賽揭秘台灣中小企業AI獲客心法

【記者 高鐿玲／台北 報導】全球B2B跨境電商平台Alibaba.com於本（3）月舉辦「2026跨境電商達人賽」，從全台眾多中小企業中遴選出10家AI應用代表企業，展現AI已成為外貿企業提升接單效率與營運能力的重要引擎。為協助更多台灣中小企業加速建立AI外貿經營模式，Alibaba.com加碼宣布啟動「台灣AI外貿百企育成計畫」，投入總價值新台幣1,000萬元資源，協助100家企業運用AI提升跨境獲客能力，強化全球貿易競爭力並拓展海外市場。

AI生存戰開跑：15兆美元的跨境新商機

隨著AI快速發展，全球採購模式也正經歷重大轉變，企業搜尋供應商、比較產品與下單的方式正快速改變。根據Forrester研究報告指出，高達89%的B2B買家已將生成式AI視為採購流程中的關鍵資訊來源；Gartner亦預測，至2028年將有90%的B2B採購透過AI代理中介，交易規模將超過15兆美元，顯示AI正從輔助工具轉變為全球商業競爭的必要關鍵能力。

AI 正逐步成為跨境電商競爭力的重要驅動力，Alibaba.com進一步推出「台灣AI外貿百企育成計畫」，協助台灣企業加速AI導入與跨境布局。作為全球B2B跨境電商平台，Alibaba.com透過平台數據持續精準連結全球買家，並持續導入AI工具提升企業外貿效率。每年舉辦的跨境電商年會與達人賽，也成為觀察AI工具與外貿模式持續迭代的重要平台與指標。

Alibaba.com台灣總經理廖羿琦表示：「AI已不再只是提升效率的加分項，而是企業能否持續接單的關鍵生存能力。未來企業的競爭力將取決於對數據與工具的運用能力，Alibaba.com希望透過達人賽與育成計畫，讓AI不再只是少數企業的技術優勢，而是將AI轉化為每一家中小企業都能掌握的跨境競爭力。」

▲偉盛豐貿易透過 Alibaba.com AI 工具，半年內成功開拓美國與義大利市場。

Alibaba.com 台灣AI外貿百企育成計畫 打造AI外貿接單能力

面對AI驅動的全球貿易新浪潮，Alibaba.com推出「台灣AI外貿百企育成計畫」，投入總價值新台幣1,000萬元資源，即日起至3月31日開放報名，目標培育100家企業，協助加速導入AI工具並拓展海外市場。

計畫聚焦台灣中小企業在跨境拓客與營運效率上的常見挑戰，例如海外買家開發困難、詢盤回覆受時差影響、外語溝通成本高，以及外貿人力不足等問題。透過補助資源與平台服務，協助企業導入Verified Supplier金品誠企認證，透過優質買家分層、金品認證與專屬服務機制，提升企業信任度與外貿訂單轉化率，搭配AiReach與OKKI CRM，由AI全自動虛擬機器人協助建立從市場拓客、客戶溝通到成交轉化的AI外貿營運自動化流程，提升詢盤轉化率並創造更多海外市場訂單。

此外，育成計畫亦提供相關實務課程，內容涵蓋平台流量經營、商品內容優化、RFQ報價技巧及數據分析等關鍵外貿能力，協助企業快速建立跨境接單能力。AI導入成效突出的商家，未來亦有機會與Alibaba.com前進海外展會，與來自歐美市場的買家直接交流，拓展全球市場商機。

AI導入成效顯著 台灣企業透過Alibaba.com突破瓶頸，產品貴7倍依然熱銷

本屆「跨境電商達人賽」十強商家展現AI導入後的顯著成果，入選企業產業橫跨汽機車零配件、五金工具、時尚飾品眼鏡、精密橡膠、農機零件及風扇馬達等領域，展現台灣製造產業多元的外貿實力。

獲獎企業透過Alibaba.com AI工具突破成長瓶頸，展現AI導入帶來的實際成效，不僅能精準開發海外客戶，也大幅提升詢盤轉化率、客戶回覆效率與訂單開發能力，成功開拓全球市場。Alibaba.com表示，未來將持續透過AI技術與平台資源，協助更多台灣中小企業提升跨境外貿能力，讓台灣製造與品牌在全球市場創造更多成長機會。

偉盛豐貿易有限公司表示：「我們深耕內銷市場40年，過去很難想像能將產品賣到海外。透過Alibaba.com的AI工具，即使產品價格比同業高出7倍，仍在半年內成功拿下美國與義大利的貨櫃訂單，也讓我們看見傳統產業拓展全球市場的新機會，期望未來能與更多商家交流。」

成憶企業有限公司分享：「自從加入Alibaba.com，我們成功將市場拓展至五大洲、六十個國家，外銷成長至少60%。透過Alibaba.com與平台上的AI工具，我們建立24小時自動回覆機制，不僅工作時數減少30%，也讓語言不再成為經營跨境電商的障礙，開啟更多海外訂單機會。」（照片業者提供）

▲成憶企業運用 Alibaba.com AI 工具建立24小時自動回覆機制，拓展至六十多個海外市場。