台北101首度整合跨場域資源享折扣

台北101首度整合跨場域資源享折扣
台北101發揮場域複合共構的特性,創造綜效,開業18年以來,首次整合觀景台、購物中心以及辦公大樓品牌、活動與客群資源,舉辦垂直慶生活動,全館皆可消費累計而享受購物金折抵。(圖/台北101)

台北101發揮場域複合共構的特性,創造綜效,開業18年以來,首次整合觀景台、購物中心以及辦公大樓品牌、活動與客群資源,舉辦垂直慶生活動。讓顧客能從B1玩到101樓,包括觀景台及其紀念品與合作品牌、Skyline460、以及高空觀景餐廳都共同參與,全館皆可消費累計而享受購物金折抵,或者高達10%以上的抵用券回饋。

台北101指出,今年5至7月疫情三級警戒間,由台北101與EICP東方線上合作,針對台北101全會員消費型態與偏好的研究調查,不僅勾勒出會員的獨特樣貌與消費偏好,也促使這次的跨垂直場域消費累計活動。

該報告指出,高資產消費客群最重視來台北101體驗的三件事是:商品品牌齊全且有專人服務、硬體設施寬敞舒適與停車容易,即使跨年停車場客滿亦有優先停車權,以及集點與回饋勝於鍋碗瓢盆。

調查報告也指出,高活躍會員中,有近8成的尊榮會員、7成的禮讚會員平均每個月會造訪台北101 1~2次,是一般顧客造訪其他百貨平均次數的三倍,停留時間甚至長達5到6小時,顯示會員對台北101熱愛的程度,也因此促成這次集點與回饋購物金體驗能遍佈B1到101F的 活動。

台北101指出,會員來館並停留的目的與旅程十分多元。顧客或帶著孩童至觀景台體驗親子活動,或全家老小來鼎泰豐團聚用餐;也許是來購物中心參加烹飪課程、單純購物或至品牌大店鑑賞新品;與友人至高空景觀用餐、skyline天際線460體驗;團體一同來參訪藝術作品或了解專業建築知識,或來辦公大樓洽公順道用餐與購物的會員亦不少。而隨著85樓當代中華料理「捌伍添第」開幕,台北101高空觀景餐廳美食鏈完善,再加上觀景台改裝升級重新開幕,台北101持續在品牌與空間設施上提供顧客最新穎且優質的內容。

回顧近期表現,台北101總經理朱麗文表示,10月8日五倍券使用前後,整體全員交易人數成長15%、交易金額更是成長3成。同時200元五倍券,在商場使用可以擴大到3400元,等於是17倍的加乘。

朱麗文指出,目前台北101會員數近40萬人,其中單日消費101萬元的尊榮級會員也快速增長,X世代與Y世代,30歲到50歲的高資產族群佔比就佔了6到7成。

朱麗文進一步表示,周年慶受惠五倍券活動效益,光是會員交易金額就佔整體業績的8成。再來看台北101會員消費人數、交易筆數與提袋率,都有雙位數的成長,他們對於第四季消費力非常有信心,年度業績持續上升中。
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