公關危機案例範本！她讚阿宗麵線老闆回應

西門町排隊名店阿宗麵線也誤用到黑心大腸，老闆的道歉聲明讓財經網美大讚是「公關危機處理範本」。（圖／記者葉盛耀攝）

[NOWnews今日新聞] 衛福部食藥署查獲屏東「百威食品有限公司」涉嫌以工業級雙氧水加工漂白豬大腸後販售，知名的「阿宗麵線」也誤用黑心腸，老闆立即貼出已預防性「全面下架」公告，並接受採訪稱「我以為我用到好料，沒想到是黑心的」，財經網美胡采蘋對此表示，雖然老闆口條不流利，但句句誠懇、重點明確，大讚是「公關危機處理範本」。

財經網美胡采蘋在「Emmy追劇時間」中發文表示「其實我覺得阿宗麵線的老闆很能抓住公關重點耶，他因為用到黑心大腸親自出來接受訪問，雖然講話不是很流利，但是每一句話都是重點」，他說他們已經很嚴格把控了，這家黑心大腸一斤還比別人貴五塊，沒想到是有問題的，他們趕快下架全部貨品了，真的很對不起消費者，每天大概有四分之一的大腸來自黑心廠商。

胡采蘋說，第一句話就講「我以為我用到好料，沒想到是黑心的」，立刻就讓人覺得他很可憐，可以感同身受這種多花錢還買到奧貨的感覺，加上他講話不流利，看起來很老實，很能感受到他一定要為他的麵線站上第一線，保護他家麵線的感覺；相比同一個新聞的其他老闆明顯就是在迴避，不想談，但其實他也是買到黑心大腸的受害者啊，相比之下就覺得阿宗雖然不擅言詞，但竟然反而講得很好。胡采蘋認為「這段訪問真的滿值得一般中小企業參考，可以作為公關案例存起來。」

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