3分鐘取件 台南全面啟動「智慧地政謄本販賣機」

記者莊漢昌/台南報導

3分鐘取件 台南全面啟動「智慧地政謄本販賣機」

臺南市地政局全國首創「智慧地政-謄本販賣機」,市長黃偉哲19日主持啟用典禮,並宣告即日起在臺南市各地政事務所正式啟用,民眾只要持自然人憑證至南市 11 個地政事務所,均可 DIY 申領地籍謄本,只要 3 分鐘立即取件,不需要再臨櫃排隊了。

黃偉哲表示,以往為民服務,強調的是公務員的處理效率及與民眾互動的和諧,但近年來科技不斷創新,自動化多媒體服務機(Kiosk)盛行,超商的 i bon 就是最佳例證,而地政局首創的謄本販賣機,就是公務版的 i bon,並更進一步升級結合行動支付,提供無現金服務,不但能核發登記、地價、地籍圖等各類地籍謄本,更跨機關找來財政稅務局加盟,提供稅單補發等稅務服務,帶動本市智慧服務再升級。

地政局長陳淑美表示,臺南市 108 年各地政事務所櫃檯核發約56 萬餘張,109 年核發地政謄本約88 萬餘張,核發數量龐大,臨櫃民眾常須耗時等待,另外 自 109 年 7 月起施行的實價登錄新制,也導致地政事務所臨櫃申報案件大增,對於申辦民眾及承辦人力同樣造成作業時間負擔,為了提供市民更便捷的服務,減少臨櫃的等待時間,地政局去年(109)於臺南地政事務所辦理「i 地政-謄本販賣機」試營運,原先民眾臨櫃申領地籍謄本平均等待時間約為 7-10 分鐘,透過這項創新服務,大幅縮減為 3-5 分鐘,節省了將近一 半的洽公時間。

陳淑美說明,地政局去(109)年於臺南地政事務所首推 「i 地政-謄本販賣機」試營運,突破臨櫃機制,利用自然人憑證,簡化人工核對身分及收費流程,大幅縮短地籍謄本申領時間。為使全體市民能體驗這項服務,除擴大「謄本販賣機」至全市 11 個地政事務所外,更在財政稅務局的全力支持下,進一步加盟增加稅務服務,連補發稅單嘛也通,發揮 1 機多用,全面提升「謄本販賣機」的服務效能。

地政局指出,目前利用電腦線上申請電子謄本者,多為金融機構或相關業者,只是依照「核發土地登記及地價資料謄本注意事項」規定,不論線上或臨櫃辦理,皆須核對申請人身分後才能申領謄本,因此,目前「謄本販賣機」須使用自然人憑證完成身分驗證,才可以操作申領謄本或列印稅單,因結合自然人憑證的新式身分證換發,中央已宣布暫緩,為擴大服務對象,未來將積極規劃增加健保卡身分驗證,期能提供民眾更便利的服務。

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